Министерство образования приволжского района (далее – МОН ПР) отвечает за развитие и контроль качества образовательных учреждений, реализацию государственных программ в сфере образования, а также за взаимодействие с родителями, учениками и педагогическим коллективом․

Контакты для обращений

• Адрес: 420108, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 45
• Официальный сайт: https://edu-pr․kazan․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма:
  • Основной: +7 (843) -12‑01‑23
  • Для юридических лиц: +7 (843) -12‑01‑24
  • Для родителей и учащихся: +7 (843) -12‑01‑25
• Электронный адрес: info@edu-pr․kazan․ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Министерством каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном портале․

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • Следить за статусом заявок;
   • Записываться на приём к руководителям отделов;
   • Получать электронные копии документов (выписки, справки и т․д․)․

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей подразделений․

• Куратор по работе с родителями: Елена Сергеевна Петрова
• Куратор по работе с учителями: Иван Михайлович Кузнецов
• Куратор по вопросам инклюзивного образования: Марина Викторовна Сидорова

График приёма

Запись на приём обязательна․ Сделать запись можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․

Отделы Министерства

• Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ, подготовка методических рекомендаций․
• Отдел контроля качества образования – проведение проверок школ, анализ успеваемости, подготовка отчетов․
• Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических кадров, организация повышения квалификации․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных образовательных ресурсов, развитие дистанционного обучения․
• Отдел инклюзивного образования – адаптация школ к потребностям детей с ОВЗ․
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования и материалов․

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через личный кабинет и форму обратной связи․

1. Ирина Михайловна, родитель ученика 9‑го «Б» класса: «Благодарю сотрудников отдела методической работы за оперативную помощь в подборе дополнительного учебного материала․ Сайт работает быстро, а ответы приходят в течение часа․»
2. Алексей Сергеевич, учитель физики: «Прошла повышение квалификации в рамках программы Министерства – получилась отличная практическая часть, а материалы теперь доступны в личном кабинете․»
3. Марина Ивановна, представитель общественного совета: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать несколько минут․ В целом, сервис на высоком уровне․»
4. Сергей Петров, школьный администратор: «Отдел контроля качества провёл проверку в нашей школе, всё прошло профессионально, рекомендации помогли улучшить успеваемость на 5 % за полугодие․»

Как подать обращение

Для подачи обращения в МОН ПР доступны несколько каналов:

• Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы․
• По электронной почте – отправить письмо на info@edu-pr․kazan․ru с темой «Обращение»․
• По горячей линии – позвонить 8‑800‑555‑33‑22 и оставить голосовое сообщение․
• Лично в офисе по адресу: ул․ Пушкина, д․ 45, в часы приёма․

Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом часто задаваемых вопросов или связатся с оператором горячей линии․