Главный офис Министерства находится по адресу:
283050, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Щорса, д. 60
Контактные данные - Официальный сайт: http://mchs.dnr
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑60
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -83 2‑12‑34‑56
- Электронный адрес: info@mchs.dnr
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете создавать обращения, загружать документы и получать ответы от сотрудников МЧС ДНР.
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и заместителей.
| Кто принимает | Время приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Глава Министерства – Андрей Сергеевич Ковалёв | Пн‑Пт: 09:00‑11:00 | +7 -83 2‑12‑34‑57 | Кабинет 101, ул. Щорса, 60 |
| Заместитель по гражданской обороне – Ирина Петровна Мельникова | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 | +7 -83 2‑12‑34‑58 | Кабинет 103, ул. Щорса, 60 |
Структура Министерства (отделы) - Отдел гражданской обороны – подготовка и проведение учений, разработка планов эвакуации.
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий – реагирование на землетрясения, наводнения, пожары.
- Республиканский центр экстренной медицинской помощи (РЦЭМП) – организация скорой помощи и медицинской помощи в условиях катастроф.
- Отдел технического обеспечения – поддержка спецтехники, средств спасения.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал обращений).
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Министерства | Андрей Сергеевич Ковалёв | +7 -83 2‑12‑34‑57 | kovalev@mchs.dnr |
| Заместитель по гражданской обороне | Ирина Петровна Мельникова | +7 -83 2‑12‑34‑58 | melnikova@mchs.dnr |
| Заместитель по ликвидации последствий стихийных бедствий | Владимир Иванович Соколов | +7 -83 2‑12‑34‑59 | sokolov@mchs.dnr |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через портал «Обращения граждан»:
Иван Петров, г. Донецк :
«Благодарю сотрудников МЧС ДНР за оперативную помощь при наводнении в моём районе. Сотрудники пришли в течение часа, спасли имущество и помогли эвакуировать семью. Профессионализм на высоте!»
Ольга Сидорова, г. Мариуполь :
«Обратился через личный кабинет с вопросом о выдаче сертификата о прохождении курса по гражданской обороне. Ответ получил в течение 24 часов, все документы выслали по электронной почте. Очень удобно!»
Сергей Кузнецов, г. Донецк :
«Позвонил на горячую линию по поводу утечки газа в жилом доме. Оператор быстро скоординировал выезд бригады, проблема решена без задержек. Спасибо за профессионализм!»
Как подать обращение в МЧС ДНР - Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Для экстренных ситуаций (пожар, наводнение, авария) звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑60 круглосуточно.
Контактная информация в кратком виде:
- Адрес: 283050, Донецк, ул. Щорса, д. 60
- Сайт: http://mchs.dnr
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑60
- Телефон приёмной: +7 -83 2‑12‑34‑56
- E‑mail: info@mchs.dnr
Все вопросы, связанные с гражданской обороной, спасательными операциями и ликвидацией последствий стихийных бедствий, решаются в рамках компетенции Министерства по чрезвычайным ситуациям ДНР. Мы всегда готовы помочь и обеспечить безопасность жителей Донецкой Народной Республики.