Общее представление о Министерстве
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан (МЧС РК) – центральный
исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за предупреждение‚
ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций‚ а также за обеспечение
гражданской обороны и спасательных операций в стране.
Основные задачи МЧС:
- Разработка и реализация государственной политики в сфере ЧС;
- Организация и проведение спасательных и аварийно-спасательных работ;
- Контроль за состоянием и эксплуатацией объектов гражданской обороны;
- Обучение и подготовка спасательных подразделений;
- Информирование населения о мерах профилактики и действиях в случае ЧС.
Текущее руководство
Генерал‑лейтенант Чингис Аринов – Министр по чрезвычайным ситуациям Республики
Казахстан (на должности с 2023 года). За время работы министр активно участвует в
полевых проверках‚ открывает новые спасательные станции и модернизирует авиационную
часть МЧС.
Недавние инициативы министра:
- 27 февраля 2026 г. – посещение пострадавших от взрыва в поселке Торангалык (озеро Балхаш).
- Открытие новой спасательной станции в поселке Торангалык‚ обеспечивающей круглосуточный мониторинг
и быстрый отклик спасательных служб. - Запуск круглосуточного дежурства вертолёта авиационно‑спасательного отряда AIR‑112 в Балхаше.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.kz
Горячая линия
112 – единый номер экстренного вызова (пожар‚ спасательные операции‚ ЧС).
Телефоны для справок и приёма обращений
- Главный справочный центр: +7 (717) -15‑00‑00
- Региональные центры (пример): +7 (727) -12‑44‑55 – г. Нур‑Султан
- Телефон для юридических лиц: +7 (727) -12‑44‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений: info@mchs.gov.kz
Личный кабинет (портал «Электронное правительство»)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок:
https://cabinet.mchs.gov.kz
Личный приём министра
Адрес: г. Нур‑Султан‚ ул. Достык‚ 15‚ офис Министерства по чрезвычайным ситуациям.
График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00‑17:00 (по предварительной записи через личный кабинет).
Контактное лицо: старший советник по работе с общественностью – Алексей Садыков.
Телефон для записи: +7 (717) -15‑00‑01.
Отделы Министерства (основные)
- Отдел профилактики и мониторинга ЧС;
- Отдел спасательных и аварийно‑спасательных работ;
- Отдел авиационной спасательной службы (включая отряд AIR‑112);
- Отдел гражданской обороны и защиты населения;
- Отдел международного сотрудничества;
- Отдел информационно‑пропагандистской работы.
Руководство Министерства (ключевые позиции)
- Министр – генерал‑лейтенант Чингис Аринов;
- Первый заместитель – генерал‑лейтенант Аскар Султанов;
- Заместитель по авиационной спасательной службе – полковник Илья Кузнецов;
- Заместитель по гражданской обороне – полковник Нурлан Бекетов;
- Главный специалист по работе с общественностью – Алексей Садыков.
Отзывы и предложения граждан
МЧС РК активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- По электронной почте feedback@mchs.gov.kz;
- В личном кабинете‚ выбрав пункт «Мои обращения» → «Создать новое»;
- По телефону горячей линии 112 (в рабочее время) – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел.
Важно: при подаче отзыва указывайте ФИО‚ контактный телефон и краткое описание ситуации‚
чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами.
Как быстро получить помощь?
При возникновении чрезвычайной ситуации следует действовать по следующему алгоритму:
- Немедленно набрать 112 и сообщить оператору точный адрес‚ характер происшествия‚
количество пострадавших и любые опасные факторы (газ‚ огонь‚ химические вещества). - Если возможно‚ включить в разговор координаты GPS (смартфон) или назвать ближайшие ориентиры.
- Следовать указаниям диспетчера до прибытия спасательных служб.
- После завершения операции оформить письменный акт в личном кабинете‚ если требуется
компенсация ущерба или страховое возмещение.
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан под руководством
генерал‑лейтенанта Чингиса Аринова постоянно совершенствует систему реагирования
на ЧС‚ расширяя сеть спасательных станций‚ внедряя новые технологии (например‚
вертолётный отряд AIR‑112) и улучшая взаимодействие с населением через
электронные сервисы. Все контакты‚ графики приёма и способы обратной связи доступны
на официальном сайте mchs.gov.kz.
Помните: в любой чрезвычайной ситуации ваш звонок в 112 может спасти жизнь;
Пользуйтесь официальными каналами связи‚ а при необходимости – личным кабинетом
для документального оформления ваших обращений.