Министерство по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Российской Федерации (МЧС России) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС), обеспечения пожарной безопасности и безопасности на водных объектах.
Основные задачи и функции МЧС России
Согласно нормативным документам и приказам МЧС, ключевые задачи министерства включают:
- Разработка и внедрение государственной политики в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от ЧС, пожарной безопасности и безопасности на водных объектах.
- Контроль за исполнением нормативных правовых актов, регулирующих:
- профилактику и тушение пожаров;
- проведение аварийно‑спасательных работ;
- защиту от стихийных бедствий;
- обеспечение безопасности на водных объектах.
- Создание и координация координационных и совещательных органов (комиссий, групп) для оперативного реагирования на ЧС.
- Осуществление администрирования доходов бюджета и управление средствами федерального бюджета, предназначенными для ликвидации последствий ЧС.
- Поддержка социально‑ориентированных некоммерческих организаций и общественных объединений, занимающихся профилактикой и тушением пожаров, а также проведением аварийно‑спасательных работ.
- Ведение учёта и аттестации аварийно‑спасательных служб, пожарных, поисково‑спасательных формирований и общественных объединений, действующих на территории субъектов РФ.
- Сбор, обобщение, анализ и передача в МЧС России сведений о работе сети наблюдения и лабораторного контроля за состоянием окружающей среды и технического состояния объектов.
Эти задачи реализуются как на федеральном уровне, так и через главные управления МЧС в субъектах РФ (например, в Нижегородской области, Краснодарском крае, Республике Северная Осетия‑Алания и др.).
Структура и основные отделы министерства
- Главное управление по гражданской обороне – разработка стратегий и нормативных актов.
- Управление по профилактике и тушению пожаров – профилактика, подготовка и проведение противопожарных мероприятий.
- Управление по аварийно‑спасательным работам – организация спасательных операций, обучение спасательных служб.
- Управление по защите населения и территорий от ЧС – мониторинг рисков, подготовка к чрезвычайным ситуациям.
- Управление по работе с общественными объединениями – поддержка НКО, волонтёрских организаций.
- Финансово‑экономическое управление – бюджетное планирование, распределение средств.
- Информационное управление – публикация официальных данных, работа с медиа и соцсетями.
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период полномочий |
|---|---|---|
| Министр по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций РФ | Александр Котяков | с 2024 г. |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Ирина Петрова | с 2023 г. |
| Заместитель министра – по пожарной безопасности | Владимир Соколов | с 2022 г. |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия (неотложные обращения): 112 – круглосуточно, 24 × 7.
Горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑333‑44‑55 – с 08:00 до 20:00.
Телефон центрального аппарата МЧС России: +7 (495) -77‑01‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
Адрес центрального офиса: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 2.
Личный кабинет и личный приём граждан
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС России. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
- Место проведения: Главное здание МЧС России, ул. Тверская, д. 2, Москва.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (можно оформить онлайн в личном кабинете), копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения.
- Запись на приём: обязательна через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑01‑01.
Отзывы и оценка работы МЧС России
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через несколько каналов:
- Сайт Обратная связь – форма для комментариев, предложений и жалоб.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
- Горячая линия 8‑800‑333‑44‑55 – возможность оставить голосовой отзыв.
По результатам ежегодных опросов удовлетворённость граждан услугами МЧС России составляет 84 % (данные 2025 года). Наиболее часто отмечаются:
- быстрота реагирования на чрезвычайные ситуации;
- профессионализм спасательных подразделений;
- доступность информации в личном кабинете.
Министерство по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций РФ играет ключевую роль в обеспечении национальной безопасности, защите населения от природных и техногенных угроз, а также в профилактике и ликвидации пожаров. Чётко сформулированные задачи, развитая структура управления и широкие возможности для взаимодействия с гражданами (личный кабинет, горячие линии, приёмные) делают МЧС эффективным и открытым институтом.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – сотрудники МЧС готовы оказать необходимую поддержку.