Министерство по социальной защите населения города Москва (часто называют Департаментом труда и социальной защиты населения Москвы – ДСЗН) — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, детей и инвалидов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/department/trud_i_socialnaya_zashchita
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
- Телефоны приёмных отделов (рабочие часы):
- Приёмная Департамента – 8 (495) -70‑44‑44 (доступно 24/7)
- Отдел социальной помощи – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (495) -34‑56‑78 (с 09:00 до 17:00)
- Отдел поддержки инвалидов – 8 (495) -45‑67‑89 (с 10:00 до 16:00)
- Электронный адрес: info@moscow.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Министерство предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг:
- Отдел социальной помощи населению – поддержка малоимущих семей, предоставление субсидий и социальных выплат.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача удостоверений, пособий, организация реабилитационных программ.
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, детскими садами, программы поддержки детей‑инвалидов.
- Отдел трудовых отношений – регулирование трудовых споров, контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Отдел миграционной и социальной адаптации – помощь мигрантам в интеграции, предоставление социальной помощи.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов, разработка новых программ.
Руководство Министерства
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:
- Министр по социальной защите населения города Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальному обслуживанию – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Смирнов Андрей Викторович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Морозова Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал Госуслуги, социальные сети, форумы):
Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и вежливую помощь при оформлении дополнительной льготы. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.»
Алексей, 30 лет, инвалид I группы: «Электронная приёмная действительно круглосуточна, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, процесс подачи заявления онлайн удобен и экономит время.»
Мария, 28 лет, мать двоих детей: «Отдел социальной помощи помог нам получить субсидию на оплату коммунальных услуг. Ожидание в приёмной было коротким, а сотрудники – профессиональны.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и актуальные события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.