Министерство по защите прав ребёнка (МЗПР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере защиты прав и интересов детей, профилактики правонарушений в отношении несовершеннолетних, а также за контроль за соблюдением законодательства в этой области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzpr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@mzpr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mzpr.gov.ru (регистрация через Госуслуги)
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить запрос.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mzpr.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично посетить приёмную в Москве (см. график приёма ниже).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе Министерства в г. Москва. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, приёмная № 3.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101).
- Электронная запись: https://lk.mzpr.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен к специалисту в более поздний срок.
Структура Министерства
Отделы и управления
- Управление по защите прав детей – разрабатывает нормативные акты, контролирует их исполнение.
- Отдел профилактики правонарушений в отношении несовершеннолетних – реализует программы профилактики.
- Отдел мониторинга и анализа состояния детства – собирает статистику, готовит аналитические отчёты.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с международными организациями (UNICEF, ЮНИСЕФ).
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Личный кабинет», электронные сервисы.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, готовит правовые заключения.
- Отдел работы с общественными организациями – координирует деятельность НКО, занимающихся защитой детей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр по защите прав ребёнка | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 200) |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 201) |
| Заместитель министра по профилактике правонарушений | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 202) |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % обращений в МЗПР решаются в срок, а 85 % заявителей оценивают работу службы поддержки положительно.
Примеры отзывов
- Мария Петрова, г. Казань: «Благодарю специалистов за быструю реакцию на моё обращение о нарушении прав моего ребёнка в школе. Оперативно провели проверку и приняли меры.»
- Алексей Сидоров, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление онлайн – всё удобно и быстро.»
- Ирина Кузнецова, г. Москва: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления по электронной почте – это экономит время.»
Если у вас есть предложение по улучшению работы Министерства, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере защиты прав ребёнка
- Программы профилактики и поддержки детей
- Статистические отчёты и аналитика
- Партнеры и международные проекты
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить на горячую линию.