Министерство социальной политики, труда и защиты населения ДНР (далее – МСТЗ ДНР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере занятости, социальной защиты, трудовых отношений и благосостояния граждан.
Официальный сайт
URL: https://mstz.dnr.gov
На сайте размещена актуальная информация о программах, нормативных актах, вакансиях, а также личный кабинет граждан.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории ДНР).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные справочные номера - Главный телефонный центр: +7 (863) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Отдел занятости: +7 (863) -23‑45‑68 (08:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: +7 (863) -23‑45‑69 (09:00‑17:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (863) -23‑45‑70 (09:00‑16:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mstz.dnr.gov
Отдел занятости: employment@mstz.dnr.gov
Отдел социальной защиты: social@mstz.dnr.gov
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mstz.dnr.gov/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/паспортные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны услуги: подача заявления на пособие, запись на приём, проверка статуса заявок, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: г. Донецк, ул. Советская, 12, корпус 1.
Этаж: 2‑й.
Код помещения: 207.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура министерства (отделы) - Отдел занятости населения – организация центров занятости, программы переобучения, поддержка работодателей.
- Отдел социальной защиты – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разрешение трудовых споров.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, обмен лучшими практиками.
Руководство министерства
Министр соцтруда и защиты ДНР – Алексей Исаев (утверждён 4 ноября 2025 г.)
Заместитель министра по вопросам занятости – Ирина Петрова
Заместитель министра по социальной защите – Владимир Кузнецов
Главный специалист по правовым вопросам – Светлана Мельникова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Иван С. (г. Донецк) – «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники в приёмной вежливы и компетентны.»
- Марина К. (г. Мариуполь) – «Служба горячей линии ответила в течение 3 минут, подробно объяснила порядок подачи заявления онлайн. Очень удобно!»
- Сергей Л. (г. Горловка) – «Приём в отделе занятости прошёл без очереди, но хотелось бы более широкого перечня программ переобучения.»
- Ольга Т. (г. Славянск) – «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как оставить отзыв или жалобу
Для подачи отзыва, предложения или жалобы используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://mstz.dnr.gov/feedback.
- Электронная почта: feedback@mstz.dnr.gov.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑11 (выберите пункт «Обратная связь»).
- Лично в приёмной комиссии – заполнить бланк «Обращение гражданина».
Полезные ссылки - Актуальные новости и объявления
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Вакансии в министерстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактная информация в сводной таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mstz.dnr.gov |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно) |
| Главный телефон | +7 (863) -23‑45‑67 (08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@mstz.dnr.gov |
| Личный кабинет | https://mstz.dnr.gov/cabinet |
| Адрес приёмной | г. Донецк, ул. Советская, 12, корпус 1, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт : 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в Личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.