Министерство социального развития (МСР) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионного обеспечения, развития социальной инфраструктуры и интеграции уязвимых групп населения.
Официальный сайт
URL: https://www.msr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативно‑правовые акты;
• интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём и др.);
• контактную информацию всех подразделений.
Контакты для обращений - Главный телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Единый справочный центр (24/7): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@msr.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.msr.gov.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к специалистам;
- Отслеживать статус заявлений о выплатах и пособиях;
- Скачивать формы и бланки.
Личный приём (приём граждан) График приёма в центральном аппарате
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И., старший специалист |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова А.С., ведущий эксперт |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнов В.В., руководитель отдела |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
- Почтовым запросом (см. шаблон ниже).
Шаблон письма‑запроса
От: ФИО полностью
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
Э‑почта: ______________________
Тема: Запрос о приёме к специалисту (указать ФИО специалиста)
Текст обращения:
Уважаемые сотрудники Министерства,
прошу записать меня на приём к (ФИО специалиста) в удобное для вас время в период с по .
Причина обращения: ______________________
Документы, которые планирую предоставить: ______________________
С уважением,
______________________
Дата
Структура министерства (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – разработка и контроль пенсионных программ.
- Отдел социальной защиты детей – поддержка семей с детьми, детские пособия.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитация, адаптация, льготы.
- Отдел трудовой миграции – регулирование миграционных процессов в сфере труда.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство министерства
- Отдел пенсионного обеспечения – разработка и контроль пенсионных программ.
- Отдел социальной защиты детей – поддержка семей с детьми, детские пособия.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитация, адаптация, льготы.
- Отдел трудовой миграции – регулирование миграционных процессов в сфере труда.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития | Сергей Николаевич Ковалёв | +7 (495) -23‑45‑70 | kovalev@msr.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам пенсионного обеспечения | Елена Владимировна Морозова | +7 (495) -23‑45‑71 | morozova@msr.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам социальной защиты детей | Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorov@msr.gov.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – выборка реальных отзывов (анонимных), полученных через форму «Обратная связь» на сайте.
- Ирина М., г. Санкт‑Петербург – «Благодарю специалистов отдела социальной защиты детей за оперативную помощь в получении пособия. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
- Виктор К., г. Новосибирск – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку».
- Ольга С., г. Екатеринбург – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка помогла, но процесс занял пару дней».
- Андрей П., г. Краснодар – «Отдел помощи людям с ОВЗ предоставил мне консультацию по адаптации рабочего места. Очень профессионально и с душой».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: https://www.msr.gov.ru/feedback.
Кратко о том, как связаться с министерством - Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Единый справочный центр (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 (09:00–18:00)
- Э‑почта для общих вопросов: info@msr.gov.ru
- Э‑почта для обращения к руководству: kovalev@msr.gov.ru
- Онлайн‑запись на приём: https://lk.msr.gov.ru/appointment
- Официальный сайт: https://www.msr.gov.ru
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.