Министерство социального развития, опеки и попечительства города Иркутска (далее – Министерство) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, опеки и попечительства, а также за поддержку семей, детей и людей с ограниченными возможностями.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.irkt.gov.ru/sozialnyj-razvitie
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) для справок:
- Отдел опеки и попечительства – 395‑22‑33‑44
- Отдел социальной поддержки – 395‑22‑33‑55
- Приёмная (общая) – 395‑22‑33‑66
- Электронный адрес: social@irkutsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.irkutsk.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в Министерство предусмотрена система личного приёма. Ниже указаны часы работы приёмных и контакты ответственных сотрудников;
| Отдел | Ответственный | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | Старший специалист Елена Петровна Сидорова | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 395‑22‑33‑44 доб. 101 |
| Отдел социальной поддержки | Ведущий специалист Алексей Владимирович Кузнецов | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 395‑22‑33‑55 доб. 202 |
| Отдел работы с людьми с ОВЗ | Старший специалист Марина Игоревна Лебедева | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:00, 13:30‑16:00 | 395‑22‑33‑77 доб. 303 |
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел опеки и попечительства – контроль за выполнением функций опекунов, организация работы приёмных семей.
- Отдел социальной поддержки населения – предоставление социальных выплат, пособий, организация временного размещения.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – реабилитация, адаптация, социальные услуги.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – работа с семьями в кризисных ситуациях, проведение профилактических программ.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровое делопроизводство, обеспечение работы подразделений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство Министерства
- Министр: Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по опеке и попечительству: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по социальной поддержке: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с ОВЗ: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
«Благодарю сотрудников отдела опеки за быструю реакцию и профессиональную помощь в оформлении приёмной семьи. Всё прошло без задержек, а сотрудники были очень вежливыми и компетентными.» – А; Н.
«Служба горячей линии действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, помощь получена, но хотелось бы более короткого времени ожидания.» – С. К;
«Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – Е. М.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужный сервис (например, «Заявление на установление опеки»).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения и пр.).
- Отправьте заявление. После проверки вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём? – Позвоните по телефону отдела (см. выше) или оставьте заявку в личном кабинете.
- Какие документы нужны для подачи заявления на опеку? – Паспорт заявителя, справка о доходах, медицинские справки о состоянии здоровья ребёнка, согласие родителей (если применимо).
- Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат на официальном сайте или по видеосвязи по запросу.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – По закону – до 30 календарных дней, в отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронный адрес или посетить приёмную в рабочие часы. Министерство стремится к открытости и готово помогать каждому жителю Иркутска.