Дата актуализации:
Общее описание
Министерство социального развития, опеки и попечительства Кемеровской области (далее – Министерство)
осуществляет государственное регулирование в сфере социальной защиты, опеки и попечительства,
обеспечивает реализацию государственных программ поддержки детей, подростков, инвалидов и
пожилых граждан. В структуру Министерства входят несколько профильных отделов, каждый из которых
отвечает за конкретные направления работы.
Контактная информация
Официальный сайт
https://msropk.kemerovo.ru
Горячая линия
- 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно (для экстренных вопросов по опеке и попечительству)
- 8‑3842‑55‑10‑20 – в рабочие часы (общие вопросы)
Номера телефонов
- Приёмная Министерства: +7 (3842) -5‑10‑20
- Отдел защиты прав детей: +7 (3842) -5‑10‑21
- Отдел помощи пожилым гражданам: +7 (3842) -5‑10‑22
- Отдел работы с инвалидами: +7 (3842) -5‑10‑23
Электронный адрес
info@msropk.kemerovo.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических организаций доступен Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно
подать заявление, отследить статус обращения, получить справки и документы.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 10, офис 3‑го этажа.
Кабинет № 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, прием заявлений о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел опеки и попечительства – назначение опекунов, попечителей, контроль за их деятельностью.
- Отдел социальной помощи пожилым гражданам – предоставление льгот, организация дневных центров.
- Отдел реабилитации инвалидов – обеспечение доступности, выдача справок о инвалидности.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, подготовка документов, проведение консультаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития, опеки и попечительства | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑10‑01 | ivanov@msropk.kemerovo;ru |
| Заместитель министра по опеке и попечительству | Петров Петр Петрович | +7 (3842) -5‑10‑02 | petrov@msropk.kemerovo.ru |
| Начальник отдела защиты прав детей | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑10‑21 | sidorova@msropk.kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела опеки за оперативную помощь в оформлении опекунства. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.»
- Алексей М. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог решить вопрос по выплате пособия в течение часа.»
- Татьяна В. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Сергей Д. – «Отдел реабилитации инвалидов предоставил мне полную консультацию и помог оформить льготы. Спасибо за профессионализм!»
Как подать заявление онлайн
Для подачи большинства заявлений (опека, попечительство, получение социальных выплат) достаточно выполнить следующие шаги:
- Перейти на Личный кабинет и зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выбрать нужный тип заявления в разделе «Услуги».
- Заполнить электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправить заявление на рассмотрение. После обработки вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости Министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная карта и схема проезда
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.