Дата актуализации:

Что такое электронная справка?

Электронная справка – это официальный документ, выдаваемый Министерством социального развития, опеки и попечительства (МСРОП) Иркутской области в электронном виде. Справка подтверждает наличие (или отсутствие) у гражданина статуса «лицо, нуждающееся в социальной защите», «опекаемый», «попечаемый» и другие сведения, необходимые для получения льгот, субсидий, а также для оформления документов в государственных и муниципальных учреждениях.

Преимущества электронного формата

• Отсутствие необходимости личного визита в отделение.
• Сокращение сроков получения (от 1 до 3 рабочих дней).
• Удобный доступ через личный кабинет на официальном сайте.
• Гарантированная подлинность и юридическая сила документа.

Как оформить электронную справку?

1. Регистрация в личном кабинете – перейдите на https://lk.msrop-irk.ru и создайте учетную запись, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
2. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Электронные справки».
3. Заполните онлайн‑форму заявки, указав тип справки (социальная, опекунская, попечительская и т.д.) и цель её использования.
4. Прикрепите сканированные копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, решение суда об опеке и др.).
5. Отправьте заявку. После проверки специалистом МСРОП вы получите уведомление о готовности справки.
6. Скачайте готовый документ в формате PDF, подпишите его электронной подписью (при наличии) или распечатайте и предъявите в нужном учреждении.

Срок обработки: от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от загруженности отдела).

Контактная информация

Официальный сайт

https://msrop-irk.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (3952) -5‑00‑00
• Отдел электронных услуг: +7 (3952) -5‑01‑23
• Приёмная по вопросам опеки и попечительства: +7 (3952) -5‑02‑34

Электронный адрес

info@msrop-irk.ru

Личный кабинет

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет гражданина.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Иркутск, ул. Советская, 45

Этаж: 2‑й, каб; 207

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (3952) -5‑02‑34.

Структура министерства (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – вопросы льгот, субсидий, социальной помощи.
• Отдел опеки и попечительства – оформление опеки, попечительства, выдача соответствующих справок.
• Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, обработка онлайн‑заявок.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Иванов Сергей Петрович	+7 (3952) -5‑00‑01	minister@msrop-irk.ru
Заместитель министра по опеке и попечительству	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (3952) -5‑00‑02	kuznetsova@msrop-irk.ru
Начальник отдела электронных услуг	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 (3952) -5‑01‑23	smirnov@msrop-irk.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.

• Ирина П. : «Оформление электронной справки заняло всего два дня, всё удобно через личный кабинет. Спасибо за быстрый сервис!»
• Алексей М. : «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться с ошибкой в СНИЛС. Оперативно и вежливо.»
• Татьяна С; : «Хотелось бы добавить возможность получения справки через мобильное приложение, но в целом работа отдела электронных услуг на высоте.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить электронную справку без регистрации в личном кабинете? – Нет, регистрация обязательна, так как именно через личный кабинет происходит проверка данных и выдача документа;
2. Какие документы необходимо прикрепить к заявке? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), решение суда об опеке/попечительстве (если относится к данному типу справки).
3. Можно ли получить справку в экстренных случаях? – При наличии острого медицинского или социального основания можно обратиться в приёмную по личному приёму с указанием причины; в таком случае срок может быть сокращён до 1 рабочего дня.

---

Как связаться для получения справки?

Для получения электронной справки рекомендуется воспользоваться онлайн‑запросом через личный кабинет. Если у вас возникли вопросы, вы можете:

• Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
• Отправить письмо на info@msrop-irk.ru с указанием типа справки и ваших контактных данных.
• Записаться на приём через форму «Запись на приём».

Министерство социального развития, опеки и попечительства по Иркутской области стремится к тому, чтобы процесс получения справок был максимально простым, быстрым и прозрачным.