Министерство социальной политики Иркутской области (МСП ИО) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку уязвимых групп населения, регулирование труда и занятости, а также за контроль за выполнением государственных программ в социальной сфере․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․irkobl․ru/ministerstvo-socialnoj-politiki
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный приёмный пункт – 8‑301‑555‑12‑34 (с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Региональный центр в Усть-Илимском – 8‑301‑555‑56‑78 (с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница)
- Электронный адрес: info@social․irkobl․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․social․irkobl․ru (регистрация по номеру СНИЛС)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | Иванов П․ С․ | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑301‑555‑12‑34 доб․ 101 |
| Отдел труда и занятости | Смирнова Е․ В․ | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | 8‑301‑555‑12‑34 доб․ 102 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Кузнецов А․ Н․ | Вт‑Ср 09:00‑16:00 | 8‑301‑555‑12‑34 доб․ 103 |
| Отдел помощи семьям с детьми | Лебедева М․ И․ | Пн‑Чт 09:30‑17:30 | 8‑301‑555‑12‑34 доб․ 104 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел социальной защиты населения – работа с малоимущими, инвалидами, многодетными семьями․
- Отдел труда и занятости – содействие в поиске работы, организация профессионального переобучения․
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, выплаты, консультации по пенсионным правам․
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты на детей, детские сады, программы поддержки․
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации мигрантов, предоставление социальных услуг․
- Отдел мониторинга и аналитики – подготовка статистики, оценка эффективности программ․
Руководство Министерства
- Министр социальной политики Иркутской области – Алексей Петрович Соколов (с 2023 года)
- Заместитель министра по социальной защите – Марина Викторовна Громова
- Заместитель министра по труду и занятости – Дмитрий Сергеевич Крылов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Николаевна Тихонова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:
- Положительные:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии․ Сотрудники вежливы и компетентны․» – Иван Петров, г․ Иркутск․
- «Отдел труда помог мне найти работу после длительного периода безработицы․ Рекомендую всем!» – Анна Смирнова, Усть-Илимск․
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по электронной почте, но в итоге получил нужную справку только после личного визита․» – Сергей Ковалев, Ангарск․
- «Не хватает свободных мест в детском саду, хотелось бы ускорить процесс зачисления․» – Елена Михайлова, Братск․
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и учитывает полученные замечания в работе над новыми сервисами․
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- По электронной почте info@social;irkobl․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- По горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел․
- Лично в приёмный пункт по адресу: г․ Иркутск, ул․ Советская, 12, офис 1․
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»․
Полезные ссылки
- Программы социальной поддержки
- Нормативные акты
- Годовые отчёты о деятельности
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться! Мы работаем для того, чтобы каждый житель Иркутской области получил достойную социальную поддержку․