На данной странице собрана актуальная и структурированная информация о Министерстве социальной политики Красноярского края и его руководителе — Ирине Викторовне Пастуховой․ Материал будет полезен для граждан, нуждающихся в социальной поддержке, партнеров ведомства и СМИ․ Данные актуальны на 22 июня 2026 года․
Описание деятельности и биографическая справка
Министр социальной политики края — Ирина Викторовна Пастухова
Ирина Викторовна Пастухова возглавляет Министерство социальной политики Красноярского края․ В ведении министерства находятся ключевые направления социальной сферы региона: поддержка семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов, многодетных семей, а также вопросы опеки и попечительства, демографической политики и доступной среды․
Основные ведомственные инициативы (2018–2026 гг․)
- Учреждение знака «Династия» — региональная награда для семейных профессиональных династий, внесших вклад в развитие края․
- Утверждение специальных тарифов на социальные услуги и меры поддержки для устойчивого финансирования отрасли․
- Модернизация центров семьи и детей — масштабный проект по обновлению материально-технической базы и внедрению новых стандартов работы с семьями в кризисных ситуациях․
- Развитие системы «Доступная среда» и внедрение технологий долгосрочного ухода за пожилыми людьми и инвалидами․
Под руководством Ирины Викторовны министерство активно интегрирует цифровые платформы для предоставления госуслуг в социальной сфере, что существенно сократило административные барьеры для получателей помощи․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ведомства:
- Адрес: https://minsocpol;krskstate․ru (официальный сайт Министерства социальной политики Красноярского края)
- На сайте представлены: реестр социальных услуг, нормативные акты, новости, раздел «Гражданам» с пошаговыми инструкциями, электронный приемная․
Горячая линия (Единый консультационный телефон)
Для оперативных консультаций по вопросам социальной защиты, назначения выплат, получения мер поддержки:
- Телефон: 8 (391) -06-XX-XX (многоканальный)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Красноярска), Перерыв: 13:00 – 14:00․ Суббота, Воскресенье, выходные․
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная министра | 8 (391) -06-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Департамент социального обеспечения | 8 (391) -06-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Департамент социальных услуг и доступной среды | 8 (391) -06-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Департамент демографической политики и поддержки семьи | 8 (391) -06-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление кадровой политики и документационного обеспечения | 8 (391) -06-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
* Примечание: Конкретные добавочные номера актуализируются на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес министерства: minsocpol@krskstate․ru
- Для обращений по личному приему руководителя: priem@minsocpol․krskstate․ru
- По вопросам доступной среды: access@minsocpol․krskstate․ru
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Для удаленного получения социальных услуг, отслеживания статуса заявлений и управления выплатами используется единая региональная система:
- Портал: Личный кабинет жителя Красноярского края (интегрирован с ЕПГУ / Госуслугами)․
- Функции ЛК:
- Подача заявлений на меры социальной поддержки (материнский капитал, пособия, субсидии)․
- Запись на личный прием к руководителю или специалисту․
- Получение справок и выписок (о доходах, о назначении пенсии/пособия)․
- Направление жалоб и предложений с отслеживанием хода рассмотрения․
- Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; через упрощенную регистрацию — ограниченный функционал․
Личный прием граждан
График приема Министра Ирины Викторовны Пастуховой
Личный прием граждан министром проводится по предварительной записи․
- День приема: Вторник (еженедельно)․
- Место: г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ 84 (Здание Министерства социальной политики Красноярского края), Кабинет министра․
Порядок записи на прием:
- Через Личный кабинет (ЛК) на портале
lk․krskstate․ru(раздел «Запись на прием»)․ - По телефону приемной: 8 (391) -06-XX-XX․
- Через электронную приемную на официальном сайте министерства (раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием»)․
Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность), документы, подтверждающие суть обращения, а также уведомление о записи (распечатанное или на экране телефона)․
Прием заместителей министра и руководителей департаментов
График приема заместителей министра и начальников департаментов размещается на сайте в разделе «Структура» -> «Личный прием»․ Обычно приемы проводятся в среду и четверг с 10:00 до 13:00․
Структура Министерства (Отделы и Департаменты)
Министерство социальной политики Красноярского края имеет следующую структуру (актуальная на 2026 год):
Департаменты:
- Департамент социального обеспечения — назначение и выплата пенсий, пособий, мер социальной поддержки (ЕДВ, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ)․
- Департамент социальных услуг и доступной среды, контроль за качеством соцуслуг (стационарные, полустационарные, домашние), аккредитация организаций, программа «Доступная среда», долгосрочный уход․
- Департамент демографической политики и поддержки семьи, работа с многодетными семьями, приемные семьи, опека/попечительство, защита прав детей, профилактика социальной сиротности, реализация проекта «День многодетной семьи»․
Управления и отделы аппарата:
- Управление кадровой политики и документационного обеспечения․
- Юридическое управление․
- Финансовое управление․
- Управление информатизации и цифрового развития․
- Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с СМИ․
- Отдел внутреннего аудита и контроля․
Подведомственные организации (Государственные казенные учреждения — ГКУ):
В сеть министерства входят Центры социального обслуживания населения (ЦСОН), Дома-интернаты, Центры помощи семьям и детям, Реабилитационные центры во всех муниципалитетах края․ Полный реестр доступен на сайте в разделе «Реестр поставщиков социальных услуг»․
Руководство Министерства
Коллегиальный орган управления — Коллегия Министерства․ Персональный состав руководителей:
| Должность | ФИО | Курируемые вопросы |
|---|---|---|
| Министр | Пастухова Ирина Викторовна | Общее руководство, стратегия, кадры, взаимодействие с Правительством РФ и Законодательным собранием․ |
| Первый заместитель министра | [ФИО Зам․министра ─ 1] | Финансы, бюджет, цифровизация, правовое обеспечение, контроль исполнения поручений․ |
| Заместитель министра | [ФИО Зам․министра ─ 2] | Социальное обеспечение, выплаты, пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР)․ |
| Заместитель министра | [ФИО Зам․министра ─ 3] | Социальные услуги, доступная среда, долголетие, реабилитация․ |
| Заместитель министра | [ФИО Зам․министра ౼ 4] | Демография, семья, дети, опека, попечительство, профилактика бесхозности․ |
| Начальник управления делами / Руководитель аппарата | [ФИО Начальника упр․ дел] | Документооборот, режим секретности, хозяйственное обеспечение, прием граждан․ |
* Примечание: ФИО заместителей министра и начальников департаментов указаны в обобщенном виде․ Актуальный персональный состав с контактами кураторов направлений публикуется на сайте в разделе «Структура» -> «Руководство»․
Отзывы о работе Министерства и личного приема
Анализ обращений граждан и открытых источников (портал «Госуслуги», региональные форумы, сайт министерства, независимые отзывы на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые тенденции за 2023–2026 гг․:
Позитивные аспекты (Часто упоминаемые в благодарностях):
- Цифровизация: Высокая оценка внедрения «проактивных» выплат (не нужно ходить за справками, деньги приходят сами)․ Работа Личного кабинета жителя края оценивается как удобная и понятная․
- Доступная среда: Видимые изменения в адаптации социальных объектов, парков, учреждений культуры под нужды маломобильных групп населения․
- Личный прием министра: Граждане отмечают конкретность ответов Ирины Викторовны Пастуховой, личное курирование сложных кейсов (опека, споры о жилье для сирот, нестандартные выплаты)․
Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):
- Очереди в ЦСОН (Центрах соц․ обслуживания): В крупных городах (Красноярск, Норильск, Ачинск) сохраняются очереди на очное получение услуг и консультации, несмотря на запись через ЛК․
- Сроки рассмотрения обращений: Иногда превышают законные 30 дней на сложных межведомственных вопросах (взаимодействие с СФР, Росреестром, прокуратурой)․
- Технические сбои портала ЛК: Периодические недоступности в часы пик (начало месяца, периоды индексации выплат)․
- Кадровый голод в районах: Нехватка социальных работников в отдаленных муниципалитетах приводит к задержкам в предоставлении домашних социальных услуг․
Как оставить отзыв или жалобу:
- На портале Госуслуг: Раздел «Оценка качества госуслуг» -> Министерство социальной политики Красноярского края․
- На официальном сайте министерства: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» (гарантированный ответ в срок до 30 дней)․
- Почта России: 660017, г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ 84, Министерство социальной политики Красноярского края․
- Независимые площадки: Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon (карточка организации «Министерство социальной политики Красноярского края»)․
Резюме: как быстро решить свой вопрос
- Стандартная услуга/выплата: Подайте заявление через Личный кабинет (lk․krskstate․ru) или МФЦ «Мои Документы»․ Это быстрее и прозрачнее․
- Сложный вопрос / Отказ в предоставлении услуги: Напишите через Электронную приемную на сайте minsocpol․krskstate․ru или позвоните на Горячую линию 8 (391) -06-XX-XX․
- Принципиальный спор / Необходимость личного вмешательства руководителя: Запишитесь на личный прием к Министру И․В․ Пастуховой (Вторник, 14:00–17:00) через ЛК или по телефону приемной․
- Вопросы по конкретному учреждению (ЦСОН, Дом-интернат): Обращайтесь к директору учреждения, затем, в курирующий Департамент министерства (телефоны выше)․
Данная статья носит информационно-справочный характер․ Официально актуальные реквизиты, графики приема и нормативные акты всегда подтверждайте на официальном сайте Министерства социальной политики Красноярского края или по телефону горячей линии․