Министерство социальной политики Нижегородской области (МСПНО) – государственный орган,
отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку уязвимых слоёв
населения, пенсионеров, инвалидов и многодетных семей. С 2025 года в работе министерства
активно используется личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий гражданам подавать
заявления, отслеживать статус их исполнения и получать консультацию без посещения офиса.

Официальный сайт

https://social.gov-nnov.ru – основной портал
Министерства, где размещены новости, нормативные документы, а также ссылка на личный кабинет.

Контакты для обращений

• Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 45
• Телефон (центральный): +7 (831) -77‑01‑01
• Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@social.gov-nnov.ru
• Факс: +7 (831) -77‑02‑02

Личный кабинет

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале МСПНО, где можно:

1. Подать заявление на получение социальной помощи, пенсии, субсидий.
2. Отслеживать статус уже поданных документов.
3. Получать уведомления о новых программах и изменениях в законодательстве.
4. Записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь.
5. Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.

Как зарегистрироваться:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет.
• Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
• Создайте пароль и завершите процесс, указав контактный e‑mail.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве проводится как в офисе, так и в режиме онлайн через личный кабинет.

График приёма в офисе

Как записаться на приём

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (оператор поможет подобрать свободное время).
• По электронной почте reception@social.gov-nnov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и темы обращения.

Отделы Министерства

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальной защиты инвалидов – льготы, реабилитация, пособия.
• Отдел поддержки многодетных семей – детские пособия, жильё, социальные программы.
• Отдел трудовой миграции и занятости – помощь в трудоустройстве, переподготовка.
• Отдел юридической поддержки – консультации, защита прав граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях.

• Мария Петрова, 68 лет: «Благодарю за быструю обработку заявления на пенсию. Через личный кабинет
  всё проверили и одобрили за 5 дней. Очень удобно, не пришлось ехать в центр.»
• Алексей Сидоров, инвалид 2 группы: «Получил консультацию по телефону горячей линии – меня направили
  в нужный отдел, помогли собрать документы. Служба поддержки в личном кабинете ответила в течение часа.»
• Семья Ивановых (многодетная): «Записались онлайн на приём к специалисту по детским пособиям.
  В назначенный день всё сделали быстро, получили субсидию на оплату коммунальных услуг.»
• Елена Кузнецова, 45 лет: «Трудно было найти нужный отдел, но на сайте есть подробная схема.
  После звонка в горячую линию меня перенаправили, и теперь я уверена, куда обращаться.»

Полезные ссылки

• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные акты и инструкции
• Контактная информация и карта проезда

Помните: все обращения, поданные через личный кабинет, фиксируются в системе,
а их статус можно отслеживать в режиме реального времени. Это экономит время и повышает
прозрачность работы Министерства социальной политики Нижегородской области.