Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее – МСРБ) отвечает за реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты‚ поддержки семей‚ пенсионеров‚ инвалидов и других уязвимых групп населения.
Важнейшим инструментом взаимодействия с гражданами является официальный веб‑ресурс‚ где размещаются нормативные документы‚
новости‚ электронные услуги и контактная информация.
Официальный веб‑сайт
URL: https://social.buryatia.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запросы‚ заявления‚ запись на приём);
- Информация о структуре министерства и его подразделениях;
- Контактные данные и формы обратной связи.
Контакты для обращений
Для получения справок‚ подачи заявлений и решения иных вопросов граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ без выходных).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов подразделений
- Главный офис – 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел социальной помощи – 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел трудовой миграции – 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
E‑mail: info@social.buryatia.ru – для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде
и получения разъяснений.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Оформить пенсионные выплаты;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии справок и решений.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах или воспользоваться
мобильным номером телефона и СМС‑кодом.
Личный приём (очно)
Граждане могут обратиться в приёмные часы в офисе министерства.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
При посещении необходимо иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение социальной помощи.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами‚ начислением и выплатой пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и периодической помощи семьям‚ инвалидам‚ многодетным.
- Отдел трудовой миграции и занятости – вопросы трудоустройства‚ миграционной политики‚ профессионального переобучения.
- Отдел развития детско‑семейной политики – поддержка материнства‚ детских садов‚ программы «молодая семья».
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и баз данных.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Бурятии | Иванов Алексей Петрович | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 110 | minister@social.buryatia.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 111 | smirnova@social.buryatia.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 112 | kuznetsov@social.buryatia.ru |
Отзывы и обратная связь
МСРБ активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на сайте https://social.buryatia.ru/feedback;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
- Электронным письмом на адрес feedback@social.buryatia.ru;
- Лично в приёмном отделе‚ заполнив бланк «Отзыв гражданина».
При подаче отзыва укажите:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей;
- Краткое описание ситуации и предложения по её улучшению.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Важно: информация о контактных данных‚ графиках и руководстве актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении реквизитов министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях.