Министерство социальной защиты населения Забайкальского края (МССЗ ЗабК) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров. Министерство осуществляет контроль за выполнением региональных программ, распределением бюджетных средств и взаимодействием с федеральными структурами.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.mssz-zabk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной комиссии: +7 (3022) -5‑01‑23
- Телефон отдела кадров: +7 (3022) -5‑02‑34
- Электронный адрес: info@mssz-zabk.ru
- Почтовый адрес: 673000, г. Чита, ул. Советская, 12
Личный кабинет граждан
Для удобного получения государственных услуг в режиме онлайн Министерство предлагает личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписки из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 105 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (3022) -5‑01‑23;
- через личный кабинет;
- по электронной почте appointment@mssz-zabk.ru.
Структура министерства (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, начислением и выплатой пенсий.
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, субсидий, материальной помощи семьям и отдельным категориям граждан.
- Отдел инвалидной политики – поддержка людей с ограниченными возможностями, обеспечение доступности услуг.
- Отдел семейной политики – программы поддержки многодетных семей, материнского капитала.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации сотрудников министерства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием бюджетных средств.
Руководство министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Забайкальского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (3022) -5‑00‑01 | ivanov.sp@mssz-zabk.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3022) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@mssz-zabk.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3022) -5‑00‑03 | mikhailov.as@mssz-zabk.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Министерства социальной защиты населения Забайкальского края составляет 78 %. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодаря онлайн‑записи я смог быстро оформить пособие по уходу за престарелой мамой. Сотрудники в отделе социальной помощи были вежливы и помогли собрать все необходимые документы»., Марина Петрова, Чита.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать ответа. В целом, информация, получаемая по телефону, точна и полезна». — Алексей Смирнов, Улан-Удэ.
«Личный кабинет на сайте – настоящее спасение. Можно отслеживать статус заявки, не выходя из дома. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро реагирует»., Ольга Кузнецова, Чита.
Министерство активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и планирует улучшать сервисы в соответствии с пожеланиями граждан.
Полезные ссылки - Региональные программы социальной защиты
- Нормативные акты и инструкции
- Новости министерства
- Вакансии и стажировки
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство социальной защиты населения Забайкальского края всегда готово помочь.