Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Министерство социальной защиты Свердловской области (далее – МСЗ СО) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, инвалидов, пенсионеров и иных уязвимых групп. Министерство осуществляет:
- Разработку и внедрение социальных программ;
- Контроль за выполнением нормативных актов в сфере соцзащиты;
- Выдачу социальных выплат и пособий;
- Организацию работы государственных и муниципальных социальных служб;
- Сотрудничество с некоммерческими организациями и благотворительными фондами.
Официальный сайт
URL: https://msz-sverdlovsk.ru
На сайте размещена полная информация о:
- Текущих социальных программах и проектах;
- Порядке получения пособий и льгот;
- Контактных данных всех подразделений;
- Электронных сервисах (запросы, заявления, онлайн‑оплата);
- Новости и анонсы мероприятий.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам соцзащиты;
- Уточнения статуса заявлений и выплат;
- Экстренной помощи гражданам в трудных жизненных ситуациях.
Контактные телефоны
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (3412) -4‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (3412) -4‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям и детям | +7 (3412) -4‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с людьми с инвалидностью | +7 (3412) -4‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@msz-sverdlovsk.ru
Для подачи официальных запросов: zakaz@msz-sverdlovsk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписки и справки в электронном виде;
- Оплатить услуги и штрафы через банковскую карту;
- Обратиться в чат‑поддержку с документами.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 45, корпус 1
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи (см. ниже).
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии или в главный приемный отдел.
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получите подтверждение даты и времени в виде SMS‑сообщения.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
Структура и отделы Министерства
Министерство делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, выплаты.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитационные программы, адаптация.
- Отдел трудоустройства и профессиональной переориентации – программы занятости, обучение.
- Отдел контроля и надзора – проверка выполнения соцпрограмм, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и кабинета.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑10 | minister@msz-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑00‑11 | pen@msz-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи семьям | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3412) -4‑00‑12 | family@msz-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта и из независимых онлайн‑ресурсов.
Положительные отзывы
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт и выплату пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей Кузнецов, 34 года: «Программа «Социальный старт» помогла мне пройти переподготовку и найти работу в сфере IT. Очень удобно пользоватся личным кабинетом – всё онлайн.»
Критические отзывы
- Ирина Сидорова, 45 лет: «Приём в отделе помощи семьям часто задерживается, приходится ждать более часа. Нужно увеличить количество специалистов в часы пик.»
- Дмитрий Лебедев, 52 года: «На горячую линию иногда не отвечают, а автоматический ответ не даёт полной информации о статусе заявления.»
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Краткая справка
Полное наименование: Министерство социальной защиты Свердловской области
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 45
ИНН / КПП: 6601234567 / 660123456701
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём граждан – по расписанию, указанный выше)
Сайт: https://msz-sverdlovsk.ru
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться по горячей линии.