Министерство социальной защиты Тульской области (МСС Тульской области) – главный государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://msz․tulreg․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, перечень социальных программ, а также интерактивные сервисы для граждан․
Электронная приёмная и личный кабинет - Электронная приёмная: https://msz․tulreg․ru/epriem
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․msz․tulreg․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса, получения выписок и электронных справок․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 630026, г․ Тула, ул․ Пушкина, д․ 12 |
| Официальный телефон | +7 (4872) -5‑33‑00 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@msz․tulreg․ru |
| Факс | +7 (4872) -5‑33‑01 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г․ Тула, ул․ Пушкина, д․ 12, кабинет № 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону горячей линии․
Структура министерства (отделы) - Отдел управления социальными выплатами – пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми․
- Отдел социальной помощи населению – предоставление социальных услуг, поддержка инвалидов, многодетных семей․
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и модернизация домов престарелых, детских садов, реабилитационных центров․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами и обращениями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка ИИ‑агента совместно с Сбером․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка | Контакт |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Тульской области | Алексей Фёдорович Федосеев | 1,0 | fedoseev@msz․tulreg․ru |
| Заместитель министра по социальным выплатам | Ирина Викторовна Смирнова | 0,8 | smirnova@msz․tulreg․ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Владимир Николаевич Кузнецов | 0,8 | kuznetsov@msz․tulreg․ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в министерство следующими способами:
- Через электронную приёмную на официальном сайте․
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- По электронной почте info@msz․tulreg․ru․
- Лично в кабинете приёма (см․ пункт 4)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав услугу «Обращения в МСС Тульской области»․
Отзывы граждан
Ниже – отборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в сервисе «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г․):
Иван Петров, 45 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников отдела выплат за оперативное оформление пенсии․ Сайт удобный, заявление подал онлайн, решение получено за 5 дней․»
Елена Сидорова, 32 года, мать‑одиночка: «Помощь по программе «Мать и дитя» оказалась своевременной․ Сотрудники в личном приёме подробно объяснили порядок получения путевок для ребёнка‑инвалида․»
Алексей Кузнецов, 28 лет, участник СВО: «ИИ‑агент, запущенный совместно с Сбером, помог быстро собрать необходимые документы для получения социальной поддержки․ Очень удобно!»
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и приказы
- Перечень социальных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Министерство социальной защиты Тульской области постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг․ Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой удобный способ связи, указанный выше․