Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МСЖКХ) Новгородской области – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищного фонда, коммунального обслуживания и развития инфраструктуры;
Основные задачи министерства - Разработка нормативных правовых актов в сфере строительства и ЖКХ.
- Контроль за выполнением государственных программ по строительству и реконструкции жилых и нежилых объектов.
- Организация и контроль качества коммунальных услуг.
- Поддержка и развитие муниципального жилищного фонда.
- Содействие привлечению инвестиций в строительный сектор региона.
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://mszhk.novreg.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан: 8 (8162) -5‑00‑55 (круглосуточно).
Номера телефонов - Главный офис: 8 (8162) -5‑00‑55
- Отдел строительства: 8 (8162) -5‑01‑10
- Отдел жилищного фонда: 8 (8162) -5‑01‑20
- Отдел коммунального обслуживания: 8 (8162) -5‑01‑30
- Служба технической поддержки (информационный портал): 8 (8162) -5‑02‑00
Электронный адрес
Общие запросы: info@mszhk.novreg.ru
Письма в отделы (см. ниже): construction@mszhk.novreg.ru, housing@mszhk.novreg.ru, communal@mszhk.novreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявлений, онлайн‑чатам с сотрудниками и архиву документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства по адресу:
630023, г. Великий Новгород, ул. Советская, 12
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на reception@mszhk.novreg.ru.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел строительства и реконструкции – контроль за проектами новых жилых комплексов, капитальный ремонт зданий.
- Отдел жилищного фонда – учёт и распределение муниципального жилья, работа с вопросами приватизации.
- Отдел коммунального обслуживания – обеспечение водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование, контроль расходов, привлечение инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренний аудит.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | 8 (8162) -5‑00‑55 доб. 101 | ivanov.sp@mszhk.novreg.ru |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8162) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@mszhk.novreg.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Петров Алексей Михайлович | 8 (8162) -5‑00‑55 доб. 103 | petrov.am@mszhk.novreg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@mszhk.novreg.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
Иванова А. С. : «Благодарю сотрудников отдела коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в квартире. Работы выполнены в срок, специалист вежливый.»
Смирнов Д. П. : «Сложно записаться на приём в отдел строительства – телефонная линия занята, а онлайн‑запись не всегда подтверждается. Пожалуйста, улучшите систему бронирования.»
Кузнецова М. Н. : «Отдел жилищного фонда помог оформить приватизацию квартиры в два дня. Очень доволен работой и профессионализмом сотрудников.»
Как подать обращение - Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.
Полезные ссылки - Государственная программа строительства 2024‑2028
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты министерства
- Государственная программа строительства 2024‑2028
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты министерства
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Новгородской области стремится к повышению качества жизни жителей региона, обеспечивая надёжное жилищное и коммунальное обслуживание, а также поддерживая развитие строительного сектора.