Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Омской области отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере строительства, жилищного фонда, коммунального обслуживания и энергосбережения. Организация осуществляет контроль за выполнением государственных программ, распределением бюджетных средств и взаимодействием с муниципальными образованиями.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.omsk.gov.ru/structure/ministerstvo-stroitelstva-i-zhkh
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный офис – 8 (3812) -5‑00‑55
  • Отдел по работе с гражданами – 8 (3812) -5‑01‑02
  • Техническая поддержка сайта – 8 (800) -00‑30‑30
• Электронный адрес: info@omsk-zhkh;ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.omsk.gov.ru/zhkh – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и оплаты коммунальных услуг.
• Личный приём (приёмные часы): Приём граждан в главном офисе по предварительной записи.

График приёма граждан

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8‑3812‑55‑01‑02 или оформить заявку через личный кабинет.

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел строительства и реконструкции – контроль за реализацией крупных строительных проектов, включая реконструкцию депо и строительство новых объектов.
• Отдел жилищного фонда – вопросы регистрации, учёта и обслуживания жилого фонда.
• Отдел коммунального обслуживания – регулирование тарифов, контроль качества предоставляемых услуг.
• Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии – разработка программ по снижению энергопотребления.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с юридическими запросами.
• Отдел кадров и социального обеспечения – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников.

Актуальные изменения в работе

С 1 марта 2026 года изменён график оплаты коммунальных услуг: теперь расчёт производится в два этапа – до 15‑го числа текущего месяца и до 10‑го числа следующего месяца. Об этом официально сообщило Региональное министерство строительства и ЖКХ Омской области в пресс‑релизе, опубликованном на сайте.

Руководство

На 2026 год в Министерстве работают следующие руководящие лица (информация актуальна на 22 февраля 2026 года):

1. Министр строительства и ЖКХ Омской области – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по строительству – Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Кузнецов Андрей Сергеевич
4. Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Викторовна

17 февраля 2026 года Министерство объявило результаты конкурса на вакантную должность директора Отдела реконструкции. Победителем стал кандидат с опытом работы в сфере крупномасштабных инфраструктурных проектов – Петров Алексей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», электронную почту и личный кабинет.

1. «Благодарю за оперативный ответ по вопросу начисления за холодную воду. Сотрудники отдела коммунального обслуживания помогли разобраться в деталях и предложили оптимальный тариф». – Житель г. Омска, 2026 г.
2. «Проведена успешная модернизация системы отопления в моём доме, работа выполнена в срок и без перебоев». – Житель г; Тарасовка, 2025 г.
3. «Служба горячей линии всегда готова помочь, но иногда время ожидания слишком велико». – Житель г. Омска, 2024 г.
4. «Оценил удобный личный кабинет: подал заявку на замену счетчика, статус отслеживал онлайн». – Житель г. Калач, 2026 г.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Через личный кабинет на портале my.omsk.gov.ru/zhkh – заполнить форму, прикрепить документы и отслеживать статус.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в реальном времени.
• Отправить письмо на электронный адрес info@omsk-zhkh.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
• Лично посетить приёмный кабинет в главном офисе по предварительной записи.

Все обращения регистрируются в единой системе, а граждане получают номер заявки, позволяющий им контролировать процесс её рассмотрения.

Министерство строительства и ЖКХ Омской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей региона. Благодаря внедрению современных цифровых сервисов, изменению тарифных схем и активной работе над крупными инфраструктурными проектами, ведомство стремится повысить эффективность управления и уровень удовлетворённости населения.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.