Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищного строительства, архитектуры, градостроительства и коммунального хозяйства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, контактные данные, график приёма, структура министерства и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://minstroi.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о нормативно‑правовых актах, государственных услугах, конкурсах, тендерах, а также интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса.

Личный кабинет (ЛК)

Портал «Личный кабинет» Минстроя: https://lk.minstroi.gov.ru
Через ЛК можно:

• Подать электронную заявку на получение государственной услуги;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать уведомления о новых конкурсах и тендерах;
• Сохранять историю взаимодействия с министерством.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)

Основные телефонные номера

• Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (495) -23‑45‑69

Электронная почта

Общий адрес: info@minstroi.gov.ru

Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minstroi.gov.ru

Почтовый адрес

125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12,
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, кабинет № 3

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед). Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Записаться на приём: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

Структура министерства – отделы и подразделения

Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок государственной политики.

1. Департамент градостроительной деятельности и архитектуры – разработка и контроль реализации градостроительных планов, нормативов в области архитектуры.
2. Департамент жилищного строительства – поддержка программ массового жилищного строительства, субсидирование ипотечного кредитования.
3. Департамент строительства и реконструкции – контроль качества строительных работ, сертификация материалов.
4. Департамент государственного контроля и надзора – проведение проверок, рейдовых проверок санитарного состояния объектов.
5. Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
6. Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
7. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов, юридическая поддержка министерства.
8. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Ставка
Министр	Юрий Владимирович Бурцев	Ставка 1
Заместитель министра – по жилищному строительству	Алексей Сергеевич Кузнецов	Ставка 1
Заместитель министра – по градостроительной политике	Марина Ивановна Петрова	Ставка 1
Первый заместитель министра	Владимир Николаевич Соколов	Ставка 1

Отзывы граждан и организаций

Общий рейтинг на портале Госуслуг: 4,6/5

Положительные отзывы:

• «Быстрое оформление лицензии на строительство через личный кабинет. Всё понятно, без очередей» – строительная компания «СтройТех».
• «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, консультант дал чёткие рекомендации по подаче заявления» – частный застройщик.

Критика:

• «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное – 30‑40 минут» – гражданка из Москвы.
• «Не хватает информации о статусе рассмотрения заявок в реальном времени» – представитель регионального отделения.

Минстрой России учитывает замечания и уже внедряет автоматизированную систему уведомлений о статусе заявок (планируемый запуск – сентябрь 2026 г.)

---

Как воспользоваться услугами Минстроя онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через Госуслуги.
3. Выберите нужную услугу из списка «Государственные услуги Минстроя» (например, «Получение лицензии на строительство»).
4. Заполните электронную форму, прикрепите требуемые документы и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При необходимости – получите консультацию через чат‑бота или позвоните на горячую линию.

Полезные ссылки

• Программы и проекты Минстроя
• Перечень государственных услуг
• Федеральные конкурсы и тендеры
• Пресс‑центр и новости
• Записаться на личный приём

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.