Министерство связи государственной аккредитации (МГСГК) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование и контроль в сфере государственной аккредитации операторов связи, обеспечение единой биометрической системы, а также за разработку и внедрение нормативных актов, связанных с качеством телекоммуникационных услуг․
Юридическое основание и основные функции
- Регистрация в Министерстве юстиции РФ от 31 мая 1999 г․ (регистрационный № 1791) с последующими изменениями․
- Утверждение Порядка размещения оператором единой биометрической системы на официальных сайтах (опубликовано г․, вступило в силу г․)․
- Контроль за соблюдением требований к государственной аккредитации операторов связи․
- Разработка методических рекомендаций и стандартов качества услуг связи․
- Ведение реестра аккредитованных операторов и предоставление открытого доступа к информации․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․mgsgk․gov․ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны справочного отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@mgsgk․gov․ru |
| Личный кабинет (для операторов): | https://cabinet․mgsgk․gov․ru |
Личный прием руководителя
Для получения разъяснений по вопросам, требующим непосредственного участия руководства, предусмотрен личный прием․
- Кабинет руководителя: 3‑й этаж, корпус А, здание Министерства, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009․
- График личного приема:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
- Как записаться: через форму «Запись на личный прием» или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․
Структура и отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел государственной аккредитации | Иванов А․ С․ | +7 (495) -23‑45‑71 | Проведение аккредитационных проверок, выдача сертификатов, мониторинг соответствия․ |
| Отдел биометрических технологий | Петрова Е․ В․ | +7 (495) -23‑45‑72 | Разработка и контроль внедрения единой биометрической системы, взаимодействие с операторами․ |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Смирнов Д․ К․ | +7 (495) -23‑45‑73 | Подготовка проектов нормативных актов, их публикация и сопровождение․ |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова Н․ Л․ | +7 (495) -23‑45‑74 | Поддержка официального сайта, личного кабинета, обеспечение кибербезопасности; |
| Отдел работы с обращениями граждан | Лебедев М․ Г․ | +7 (495) -23‑45‑75 | Приём и обработка жалоб, предложений и отзывов от населения и операторов․ |
Руководство Министерства
- Министр связи и государственной аккредитации: Сергей Петрович Кузнецов (с г․)
- Первый заместитель: Анна Владимировна Сидорова
- Заместитель по биометрическим системам: Владимир Николаевич Громов
Отзывы и оценки работы
Для повышения прозрачности и качества услуг МГСГК собирает отзывы от граждан и операторов․ Ниже – подборка типовых отзывов, опубликованных на официальном портале․
- Положительный отзыв : «Благодарю отдел аккредитации за оперативную проверку и выдачу сертификата в течение 5 дней․ Профессиональный подход и вежливый персонал․»
- Негативный отзыв : «Сложно записаться на личный прием через онлайн‑форму – система часто «зависает»․ Предлагаю добавить возможность телефонного бронирования․»
- Конструктивный отзыв : «Информационный раздел сайта о биометрической системе нуждается в более подробных инструкциях для операторов малого бизнеса․»
Все отзывы доступны в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения работы Министерства․
Как подать обращение
Граждане и юридические лица могут направлять обращения следующими способами:
- Через форму «Электронное обращение» на официальном сайте․
- По электронной почте: obrat@mgsgk․gov․ru․
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
- Лично в приёмной по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус А, 3‑й этаж․
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено дополнительно․
Дата актуализации информации: г․