Министерство связи (сейчас официально называется Министерство связи и информационных технологий) – один из ключевых органов исполнительной власти Донецкой Народной Республики. Оно отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры‚ регулирование радиочастотного спектра‚ обеспечение доступа к интернет‑услугам‚ а также за вопросы информационной безопасности в регионе.
Руководство министерства
- Министр связи ДНР – Иван Сергеевич Ковалёв (с 15 марта 2025 г.)
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Ольга Викторовна Мельникова
- Заместитель министра по информационным технологиям – Алексей Петрович Сидоров
Структура министерства (отделы)
- Отдел регулирования радиочастотного спектра
- Отдел развития сетевой инфраструктуры
- Отдел цифровой трансформации
- Отдел лицензирования телекоммуникационных услуг
- Отдел информационной безопасности
- Отдел международного сотрудничества
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minsvyaz.donetsk.gov |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (383) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по местному времени) |
| Электронный адрес | info@minsvyaz.donetsk.gov |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.minsvyaz.donetsk.gov |
Личный приём министра
Для получения консультаций напрямую от министра или его заместителей предусмотрена система личных приёмов. Записаться можно через электронную форму на официальном сайте или по телефону приёмной.
- Дни приёма: каждую среду и пятницу.
- Время приёма: 10:00‑12:00 (по местному времени).
- Как записаться:
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте minsvyaz.donetsk.gov.
- Заполните форму заявки‚ указав цель обращения и контактные данные.
- Получите подтверждение по e‑mail или SMS.
График работы приёмной и отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регулирования радиочастот | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Отдел развития сетевой инфраструктуры | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -23‑45‑69 |
| Отдел цифровой трансформации | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (383) -23‑45‑70 |
| Отдел лицензирования | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | +7 (383) -23‑45‑71 |
| Отдел информационной безопасности | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -23‑45‑72 |
| Отдел международного сотрудничества | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (383) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан и предприятий
Для повышения качества услуг министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@minsvyaz.donetsk.gov.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения» доступен после авторизации.
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел развития сетевой инфраструктуры за оперативный ремонт линии связи в нашем районе. Время реагирования – 2 часа‚ что значительно ускорило работу нашего предприятия».
«Служба горячей линии не смогла ответить на вопрос о тарифах мобильного интернета. Пожалуйста‚ улучшите информированность операторов».
Как воспользоваться услугами министерства
Для физических и юридических лиц процесс обращения выглядит следующим образом:
- Определите нужный отдел (см. таблицу выше).
- Подготовьте необходимые документы (заявление‚ копию паспорта/УНП‚ техническое задание и т.п.).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронная почта.
- Личный кабинет (рекомендовано для компаний).
- Лично в приёмную – предварительно записавшись.
- Ожидайте подтверждения и уточнения сроков выполнения.
- Получите результат (выдача лицензии‚ подключение к сети‚ консультация и т.д.).
Важно помнить
Все сведения актуальны по состоянию на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных или графика работы Министерство публикует обновления на официальном сайте. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости и обновления».
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным выше каналам – мы всегда готовы помочь!