Министерство транспорта Республики Крым (МТРК) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
транспортно‑дорожного комплекса Крыма. Офис министерства расположен в центре города
Симферополь, что обеспечивает удобный доступ граждан и организаций к услугам
министерства.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mtrans.rk.gov.ru
Горячая линия (служба поддержки)	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Основные телефоны	+7 (3652) -5‑55‑55 — приемная +7 (3652) -5‑55‑56 — отдел транспортных средств +7 (3652) -5‑55‑57 — отдел дорожного строительства
Электронный адрес	info@mtrans.rk.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://lk.mtrans.rk.gov.ru
Адрес	295034, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 81

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения граждан в министерство предусмотрена приёмная, где можно
получить консультацию, подать заявление или получить справку.

• График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без перерыва).
• Требуемые документы: паспорт, заявление (по образцу), документы, подтверждающие цель обращения.
• Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура министерства: отделы

1. Отдел автомобильного транспорта – лицензирование, контроль эксплуатации автотранспорта.
2. Отдел железнодорожного транспорта – координация работы железных дорог, планирование перевозок.
3. Отдел морского и речного транспорта – вопросы судоходства, портовых услуг.
4. Отдел дорожного строительства и содержания – проектирование, строительство и ремонт дорог.
5. Отдел международных и межрегиональных перевозок – взаимодействие с соседними субъектами РФ и зарубежными партнёрами.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
7. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.

Руководство министерства

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Министр транспорта Республики Крым	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (3652) -5‑55‑55 — приёмная
Заместитель министра по железнодорожному транспорту	Ирина Петровна Соловьёва	+7 (3652) -5‑55‑56
Заместитель министра по автомобильному транспорту	Сергей Николаевич Лебедев	+7 (3652) -5‑55‑57

Актуальная информация о работе транспорта

В связи с текущей обстановкой в регионе (временное приостановление движения пригородных поездов
на участках Симферополь‑Джанкой, Армянск‑Джанкой и Яркая‑Джанкой) Министерство регулярно публикует
обновления на официальном сайте и в личном кабинете. Пользователям рекомендуется
проверять статус рейсов перед поездкой.

Отзывы граждан

Иван Петров, 12 март 2026: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в получении лицензии
на перевозку грузов. Ожидание в очереди было минимальным, а сотрудники вежливы и компетентны.»

Елена Смирнова, 28 апрель 2026: «Сайт министерства стал гораздо удобнее после редизайна. Через личный кабинет я смогла
подать заявление на ремонт дорожного участка, а статус заявки отслеживаю онлайн.»

Андрей Козлов, 5 май 2026: «Горячая линия действительно работает круглосуточно – позвонил в 02:00 ночи, чтобы уточнить расписание
ночных автобусов, и получил точный ответ.»

Как подать обращение в министерство

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тема, описание проблемы, прикрепите документы).
3. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
4. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства транспорта
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Электронная почта для обращений
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Министерство транспорта Республики Крым стремится обеспечить безопасное, удобное и
современное транспортное обслуживание для всех жителей и гостей Крыма. Если у вас
есть вопросы, предложения или замечания – используйте любой из указанных выше
контактов. Мы ценим ваш отклик!