Министерство транспорта ЛНР – центральный исполнительный орган, отвечающий за развитие и регулирование всех видов транспорта на территории Луганской Народной Республики: автомобильного, железнодорожного, воздушного и водного. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в министерство.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://mt.lnr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Главный офис – 8‑023‑555‑01‑00
- Отдел автомобильного транспорта – 8‑023‑555‑01‑01
- Отдел железнодорожного транспорта – 8‑023‑555‑01‑02
- Отдел воздушного транспорта – 8‑023‑555‑01‑03
- Отдел водного транспорта – 8‑023‑555‑01‑04
- Электронный адрес: info@mt.lnr.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения электронных услуг (запросы о выдаче лицензий, проверка статуса документов, подача жалоб) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.mt.lnr.gov.ru
- Требуемые данные: ИНН/УНП, паспортные данные, контактный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- Заявки на получение транспортных лицензий;
- Отслеживание текущих дел;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Обратная связь с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе министерства.
- Адрес приёма: г. Луганск, проспект Победы, 12
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Необходимые документы: паспорт, заявление (по образцу, доступному на сайте), копии документов, подтверждающих право собственности/управления транспортным средством.
- Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел автомобильного транспорта
- Регистрация транспортных средств;
- Выдача лицензий на перевозку грузов и пассажиров;
- Контроль за техническим состоянием автотранспорта.
- Отдел железнодорожного транспорта
- Координация работы железнодорожных компаний;
- Разработка и реализация проектов модернизации железных дорог;
- Обеспечение безопасности железнодорожных перевозок.
- Отдел воздушного транспорта
- Лицензирование авиаперевозчиков;
- Контроль за соблюдением международных авиационных стандартов;
- Развитие аэропортовой инфраструктуры.
- Отдел водного транспорта
- Регулирование судоходства по рекам и озёрам ЛНР;
- Выдача судовых сертификатов;
- Контроль за соблюдением экологических норм.
- Отдел международных связей
- Взаимодействие с транспортными министерствами соседних государств;
- Участие в международных проектах и конференциях;
- Подготовка аналитических материалов о внешнетранспортных связях.
- Отдел правового обеспечения
- Разработка нормативных правовых актов;
- Консультирование сотрудников и граждан по юридическим вопросам;
- Судебное представительство министерства.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта | Иванов Сергей Петрович | 8‑023‑555‑01‑10 | sergey.ivanov@mt.lnr.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑023‑555‑01‑11 | olga.kuznetsova@mt.lnr.gov.ru |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑023‑555‑01‑12 | andrey.mihaylov@mt.lnr.gov.ru |
| Заместитель министра по автомобильному транспорту | Сидорова Наталья Ивановна | 8‑023‑555‑01‑13 | natalia.sidorova@mt.lnr.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Для повышения качества обслуживания Министерство транспорта ЛНР собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback);
- Электронная почта feedback@mt.lnr.gov.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить работу сотрудника после закрытия заявки.
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
Положительный отзыв: «Благодарю отдел автомобильного транспорта за быструю выдачу лицензии на перевозку грузов. Оформление заняло 3 дня, а сотрудники вежливы и компетентны.» – ООО «ТрансЛНР», 12 апреля 2026.
Негативный отзыв: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 500. При звонке в горячую линию меня перенаправили без результата. Прошу улучшить онлайн‑сервис.» – И. Петров, частный предприниматель, 5 мая 2026.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Записаться на личный приём
- Нормативные акты и документы
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Специалисты министерства готовы помочь в любое время.