Министерство транспорта Ростовской области (МТРО) – государственный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры‚ регулирование дорожного движения‚ железнодорожного и морского сообщения‚ а также за реализацию федеральных и региональных программ в сфере транспорта.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mtro.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
• Электронный адрес: info@mtro.ru
• Личный кабинет гражданина: https://mtro.ru/lk (регистрация через Госуслуги)

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя министерства и заместителей проводится по предварительной записи.

Сотрудник	Должность	Дни приёма	Время	Контакт для записи
А. В. Кузнецов	Министр транспорта	Понедельник‚ Среда	10:00 – 12:00	+7 (863) -10‑01‑23‚ kuznetsov@mtro.ru
И. С. Смирнова	Заместитель министра по железнодорожному транспорту	Вторник‚ Четверг	14:00 – 16:00	+7 (863) -10‑01‑24‚ smirnova@mtro.ru
Д. Н. Петров	Заместитель министра по автотранспорту	Пятница	09:00 – 11:00	+7 (863) -10‑01‑25‚ petrov@mtro.ru

Структура министерства – отделы и их функции

1. Отдел дорожного строительства и содержания
   • Разработка и реализация программ по строительству и ремонту дорог.
   • Контроль за качеством дорожных покрытий.
   • Взаимодействие с подрядчиками и инвесторами.
2. Отдел железнодорожного транспорта
   • Координация работы железных дорог региона.
   • Обеспечение безопасности движения поездов.
   • Развитие грузовых и пассажирских железнодорожных маршрутов.
3. Отдел морского и речного сообщения
   • Регулирование судоходства в Азовском и Черном морях.
   • Поддержка портовой инфраструктуры.
   • Экологический мониторинг водных путей.
4. Отдел автотранспорта и дорожного движения
   • Организация и контроль дорожного движения.
   • Выдача лицензий и разрешений на перевозки.
   • Работа с автопарками государственных и частных компаний.
5. Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
   • Развитие электронных государственных услуг.
   • Поддержка личного кабинета гражданина.
   • Внедрение систем мониторинга транспорта.
6. Отдел правового обеспечения
   • Подготовка нормативных правовых актов.
   • Консультации по вопросам транспортного законодательства.
   • Судебная защита интересов министерства.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

ФИО	Должность	Дата назначения
Алексей Владимирович Кузнецов	Министр транспорта Ростовской области	12 марта 2024 г.
Ирина Сергеевна Смирнова	Заместитель министра по железнодорожному транспорту	5 апреля 2025 г.
Дмитрий Николаевич Петров	Заместитель министра по автотранспорту	20 июня 2025 г.
Ольга Михайловна Воронова	Главный специалист по цифровым сервисам	1 сентября 2025 г.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию. Отзывы публикуются анонимно‚ если пользователь не указал иное.

• Иван П.‚ предприниматель: «Благодарю отдел автотранспорта за оперативное оформление лицензии на грузовые перевозки. Сроки сократились с 30 до 10 дней!»
• Елена К.‚ житель Ростова‑на‑Дону: «Служба поддержки в личном кабинете помогла разобраться с начислением штрафов за превышение скорости. Всё решено за 15 минут онлайн.»
• Алексей С.‚ водитель такси: «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь‚ в 2027 году улучшат скорость обработки запросов.»
• Транспортная компания «ЮгТранс»: «Отдел железнодорожного транспорта помог нам открыть новый грузовой маршрут в Азов. Партнёрство с МТРО – важный фактор роста бизнеса.»

Как подать обращение через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу Министерства.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Обратная связь».
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту и суть обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Информация о транспортных проектах региона
• Нормативные акты и законодательные документы
• Новости министерства
• Вакансии и карьерные возможности

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять официальные источники.