Министерство транспорта РФ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
транспортных систем‚ развитие инфраструктуры‚ безопасность дорожного движения и регулирование
транспортных услуг. Для эффективного выполнения этих задач в каждом субъекте РФ созданы
территориальные органы – Государственные автомобильные инспекции (Госавтоинспекции)‚
отделы железнодорожного и морского транспорта‚ а также региональные представительства
Министерства.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт Министерства: https://www.mintrans.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Общий телефонный справочник: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес для обращений граждан: info@mintrans.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru

Как оформить обращение

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные и суть вопроса.
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт‚ свидетельство о регистрации ТС и т.п.).
4. Отправьте запрос – в течение 30 календарных дней вам будет предоставлен ответ.

---

Территориальные органы Министерства транспорта

В каждом субъекте РФ функционирует Государственная автомобильная инспекция (Госавтоинспекция)‚
а также специализированные отделы железнодорожного и морского транспорта. Ниже – основные
контакты крупнейших региональных подразделений.

Регион	Наименование органа	Адрес	Телефон	Электронная почта	Руководитель
Москва	Госавтоинспекция по г. Москве	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ Москва‚ 125009	+7 (495) -23‑45‑67	gai.moscow@mintrans.gov.ru	Иванов Сергей Петрович
Санкт‑Петербург	Госавтоинспекция по г. Санкт‑Петербургу	пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5‚ Санкт‑Петербург‚ 191023	+7 (812) -34‑56‑78	gai.spb@mintrans.gov.ru	Петрова Ольга Владимировна
Московская область	Госавтоинспекция по Московской области	ул. Ленинградская‚ д. 12‚ офис 101‚ Химки‚ 141160	+7 (495) -65‑43‑21	gai.mosobl@mintrans.gov.ru	Смирнов Алексей Николаевич
Краснодарский край	Госавтоинспекция по Краснодарскому краю	пр. Солнечный‚ д. 5‚ офис 3‚ Краснодар‚ 350000	+7 (861) -55‑11‑22	gai.krasnodar@mintrans.gov.ru	Кузнецова Елена Сергеевна
Свердловская область	Госавтоинспекция по Свердловской области	ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 2‚ Екатеринбург‚ 620014	+7 (343) -22‑33‑44	gai.sverdlov@mintrans.gov.ru	Михайлов Дмитрий Алексеевич

Личный приём в территориальных органах

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ проверка документов‚ выдача справок‚
регистрация транспортных средств)‚ в каждом региональном офисе предусмотрён приём граждан.

• График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье — выходные.
• Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ связанные с обращением (техпаспорт ТС‚ страховка и т.п.).
• Запись на приём: через онлайн‑запись или по телефону региона.

---

Структура и отделы территориальных органов

Каждая Госавтоинспекция делится на несколько специализированных отделов:

• Отдел регистрации транспортных средств – оформление и снятие с учёта ТС.
• Отдел контроля за техническим состоянием – проведение техосмотров‚ выдача сертификатов.
• Отдел безопасности дорожного движения – работа с аттестационными комиссиями‚ профилактика ДТП.
• Отдел лицензирования перевозок – выдача и контроль за соблюдением лицензий перевозчиков.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов‚ электронных сервисов.

---

Руководство Министерства транспорта РФ (на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр транспорта РФ	Владимир Яковлев	+7 (495) -77‑00‑01	mintrans@mintrans.gov.ru
Заместитель министра – по железнодорожному транспорту	Алексей Кузнецов	+7 (495) -77‑00‑02	rail@mintrans.gov.ru
Заместитель министра – по автомобильному транспорту	Марина Соловьева	+7 (495) -77‑00‑03	road@mintrans.gov.ru
Заместитель министра – по морскому транспорту	Игорь Лебедев	+7 (495) -77‑00‑04	sea@mintrans.gov.ru

---

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Для контроля качества работы территориальных органов Министерства транспорта создана
единой система сбора отзывов:

• Портал Госуслуги – Отзывы (раздел «Транспорт»).
• Ежегодный рейтинг «Лучший региональный орган транспорта»‚ формируемый на основе:
  1. Среднего времени обработки обращений;
  2. Количества положительных отзывов;
  3. Показателей по соблюдению сроков выдачи лицензий и сертификатов.
• Контактный телефон службы контроля качества: +7 (495) -77‑00‑55.

Пример типового отзыва (публичный):

«Обратился в Госавтоинспекцию по Московской области за получением справки о прохождении техосмотра.
Сотрудники приняли меня без очереди‚ проверили документы за 5 минут‚ выдали справку в электронном виде.
Оценка – 5 из 5. Спасибо!». – Алексей Петров‚ г. Химки‚ 12‑03‑2026.

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные правовые акты
• Электронные услуги (запись на техосмотр‚ проверка статуса лицензии)
• Новости Министерства

---

Территориальные органы Министерства транспорта РФ играют ключевую роль в обеспечении
безопасного и эффективного функционирования всех видов транспорта в стране.
Благодаря единой системе контактов‚ возможности онлайн‑обращений и прозрачному
механизму сбора отзывов граждан‚ каждый житель России может быстро решить свои вопросы‚
связанные с регистрацией‚ лицензированием и контролем за транспортными средствами.

Помните‚ что все обращения можно отправлять через личный кабинет на портале Госуслуги‚
по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или лично в любой из региональных офисов‚
указанных в таблице выше.