Министерство транспорта Ростовской области (Минтранс РО) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление и контроль в сфере транспорта и дорожного хозяйства на Донщине. Ведомство отвечает за развитие транспортной инфраструктуры, безопасность движения, регулирование тарифов и лицензирование перевозок. Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация для граждан, бизнеса и организаций на .

Общее описание и реквизиты

Министерство функционирует как юридическое лицо, имеющее печать с изображением герба Ростовской области, штампы, бланки с наименованием и реквизитами.

• Полное наименование: Министерство транспорта Ростовской области
• Сокращенное наименование: Минтранс РО
• Руководитель: Заместитель Губернатора Ростовской области — Министр транспорта Беликова Алёна Олеговна
• ИНН: 6163053715
• ОГРН: 1026103159026
• ОКПО: 00091770
• Юридический и фактический адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Нижегородская, д. 20 (8 этаж) (в некоторых источниках указывается д. 20/11)

Контакты для обращений (Телефоны)

Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера (код города Ростов-на-Дону — 863):

Горячая линия / Приемная Министра

• +7 (863) -53-57-27 — Горячая линия (основной номер для сообщений о нарушениях, жалоб и предложений).

Справочно-информационные и рабочие телефоны аппарата

• +7 (863) -53-85-26, Главный справочный номер / Приемная (часто указан как основной контакт на сайтах-справочниках вроде 2ГИС, Zoon).
• +7 (863) -95-53-59
• +7 (863) -95-54-23
• +7 (863) -53-57-27 (дублирует горячую линию).

> Важно: При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (863) XXX-XX-XX или 8 (863) XXX-XX-XX.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс ведомства — официальный портал. Здесь публикуются нормативные акты, новости, отчеты, сведения о закупках и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: mintrans.donland.ru (или через региональный портал donland.ru в разделе «Власть» -> «Министерства и ведомства»).

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются адреса, опубликованные в разделе «Контакты» официального сайта. Основной адрес аппарата:

• mintrans@donland.ru (актуальный адрес необходимо уточнять на сайте в разделе «Обратная связь» или «Контакты»).

Личный кабинет / Электронный прием

Обращения граждан и юридических лиц можно направить в электронном виде через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ростовской области — раздел «Обращения к власти» (donland.ru).
2. Федеральный портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ) — раздел «Обращения в госорганы» (выбирать адресата: Министерство транспорта Ростовской области).
3. Форма обратной связи на официальном сайте Минтранс РО (обычно доступна в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»).

Личный кабинет на сайте Минтранс РО как таковой для граждан, как правило, не предусмотрен (в отличие от портала Госуслуг), взаимодействие строится через систему рассмотрения обращений (СОРО/ЕПГУ).

Личный прием граждан (График приема)

Министр и заместители министра регулярно проводят личный прием граждан. График может меняться, поэтому обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной +7 (863) -53-85-26 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.

Типовый порядок записи:

• Запись по телефону: +7 (863) -53-85-26 (приемная Министра/аппарата).
• Запись через портал Госуслуг / Портал Ростовской области: в разделе «Запись на прием к руководителю ведомства».
• Место приема: г. Ростов-на-Дону, ул. Нижегородская, 20, 8 этаж (кабинет приемной/министра).

Примерный график (подлежит уточнению):

* В выходные и праздничные дни прием не проводится. Летний график может отличаться.

Структура ведомства: Отделы и управления

Министерство состоит из функциональных департаментов, управлений и отделов. Контактные телефоны конкретных структурных единиц лучше запрашивать у оператора справочной (+7 (863) -53-85-26) или смотреть в разделе «Структура» на официальном сайте. Основные направления деятельности:

• Департамент дорожного хозяйства (строительство, реконструкция, ремонт, содержание региональных дорог).
• Департамент транспорта и связи (автотранспорт, городской электротранспорт, лицензирование перевозок, тарифы).
• Управление государственным контролем (надзором) в сфере транспорта и дорожного хозяйства.
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности (ИТ-инфраструктура, «Умный транспорт»).
• Юридический департамент (нормотворчество, правовая экспертиза, судебная работа).
• Финансово-экономический департамент (бюджет, закупки, экономика).
• Отдел кадров и организационно-правового обеспечения.
• Пресс-служба / Отдел информации и массовых коммуникаций.

Руководство Министерства

На руководящим составом ведомства являются:

1. Беликова Алёна Олеговна, Заместитель Губернатора Ростовской области — Министр транспорта Ростовской области.
2. Заместители Министра (курируют отдельные блоки: дорожное хозяйство, автотранспорт, экономика/финансы, правовое обеспечение, цифровизация, госконтроль). ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации на сайте в разделе «Руководство».
3. Начальники департаментов и управлений — руководители профильных структурных подразделений.

Подробные биографии и фото руководителей доступны на официальном сайте в разделе «Министерство» -> «Руководство».

Коллегия Министерства

Коллегия Министерства транспорта Ростовской области — это совещательный орган при Министре, рассматривающий ключевые вопросы деятельности ведомства. Состав Коллегии утверждается приказом Министра. Заседания проводятся по мере необходимости, протоколы публикуются на сайте (раздел «Деятельность» -> «Коллегия»).

Отзывы о работе Министерства

Граждане и организации делятся опытом взаимодействия с Минтранс РО на различных платформах. Общая картина отзывов (на Яндекс.Картах, 2ГИС, Zoon, портале Госуслуг):

Позитивные моменты:

• Работа горячей линии (253-57-27) часто оценивается высоко: операторы вежливы, регистрируют обращения, дают номера для отслеживания.
• Возможность получить консультацию по лицензированию перевозок и тарифам по телефону справочной.
• Развитие электронного документооборота через ЕПГУ/Госуслуги — обращения не теряются, есть контроль сроков.

Частые замечания / Проблемные зоны:

• Сложность дозвониться по рабочим телефонам (295-53-59, 295-54-23) в часы пик (линии заняты).
• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридические сроки — до 30 дней, на практике иногда затягивается).
• Необходимость личного визита для решения сложных вопросов по лицензированию или контролю (требуется предварительная запись).
• Парковка у здания на ул. Нижегородской, 20 ограничена (центр города).

Совет: Для решения стандартных вопросов (проверка лицензии, тарифы, графики автобусов) быстрее всего пользоваться разделом «Интернет-приемная» на сайте или порталом Госуслуг. Для контроля за исполнением поручений — горячая линия 253-57-27.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Данная информация собрана из открытых источников (официальный сайт Минтранс РО, Контур.Фокус, 2ГИС, Zoon, портал «Транспорт России») на дату . Контактные данные и график приема могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном ресурсе mintrans.donland.ru перед визитом или звонком.