Министерство транспорта Самарской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры региона, обеспечение безопасности дорожного движения, а также за взаимодействие с транспортными компаниями и гражданами.
Руководство
- Министр транспорта: Алексей Владимирович Данилов (с 2023 г.)
- Заместитель министра – Игорь Сергеевич Петров
- Главный специалист по работе с обращениями – Марина Викторовна Сидорова
Структура и основные отделы
- Отдел дорожного строительства и содержания
- Отдел автомобильного транспорта
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел общественного транспорта
- Отдел лицензирования и контроля
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационных вопросов
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://transport.samregion.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@transport.samregion;ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.transport.samregion.ru |
| Физический адрес | 630099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 27, офис 4 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство транспорта необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Канал записи в личный приём: https://lk.transport.samregion.ru/record
- Телефон записи: +7 (846) -22‑33‑44 (круглосуточно)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 102 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Через личный кабинет: зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- По электронной почте: отправьте письмо на info@transport.samregion.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите необходимые документы.
- По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44, уточните порядок подачи и получите консультацию.
- Лично в приёмной: запишитесь на приём (см. выше) и принесите оригиналы документов.
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- Иван Петров, г. Самара: «Благодарю сотрудников отдела дорожного строительства за быстрое устранение ям на улице Пушкина. Работа выполнена качественно и в срок».
- Ольга Сидорова, г. Тольятти: «Сложно было получить информацию о лицензировании автотранспортных компаний. После обращения в личный кабинет получили подробный ответ в течение 2 дней».
- Алексей Кузнецов, г. Новокуйбышевск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на субсидию для покупки электробуса».
- Марина Иванова, г. Самара: «Неудовлетворён длительным ожиданием в приёме. Советую ввести онлайн‑чат для ускорения консультаций».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта. При желании оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на сайте.
Полезные ссылки
- О министерстве
- Электронные услуги
- Нормативные документы
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Важно: При обращении указывайте свои контактные данные (телефон, e‑mail), номер обращения (если есть) и кратко формулируйте суть вопроса. Это ускорит процесс рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или писать на info@transport.samregion.ru. Мы всегда готовы помочь!