Министерство труда и социальной занятости населения (МТЗСН) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и интеграции людей с ограниченными возможностями. Министерство обеспечивает:
- Развитие рынка труда и создание условий для трудоустройства граждан.
- Защиту прав работников и работодателей.
- Социальную поддержку уязвимых групп населения.
- Регулирование миграционных процессов, связанных с трудовой деятельностью.
Текущее руководство
С июня 2025 года пост министра занимает Аскарбек Ертаев. Ниже представлена структура руководящего аппарата:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной занятости | Аскарбек Ертаев | +7 (717) -15‑01‑01 |
| Первый вице‑министр | Курмангазы Нурисламов | +7 (717) -15‑01‑02 |
| Вице‑министр по вопросам занятости | Гульнар Султанова | +7 (717) -15‑01‑03 |
| Вице‑министр по социальной защите | Марат Бекенов | +7 (717) -15‑01‑04 |
Контактные данные для обращений граждан
Официальный сайт
https://www.gov.kz/memleket/entities/trud
Горячая линия
- Общий номер горячей линии: 150 (бесплатно по всей территории РК).
- Для вопросов по миграции и трудовым спорам: +7 (717) -15‑02‑00.
Номера телефонов отделов
- Отдел кадровой политики – +7 (717) -15‑10‑10
- Отдел занятости населения – +7 (717) -15‑10‑20
- Отдел социальной защиты – +7 (717) -15‑10‑30
- Отдел миграционной политики – +7 (717) -15‑10‑40
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@trud.gov.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале eGov.kz. В кабинете доступны:
- Подача заявлений о трудоустройстве.
- Получение справок о доходах и социальном статусе.
- Запись на приём к специалистам министерства.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к министру или его заместителям необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Министр (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Первый вице‑министр |
| Среда | 09:00 – 11:00 | Вице‑министр по занятости |
| Четверг | 13:00 – 15:00 | Вице‑министр по социальной защите |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Отдел миграционной политики (приём без записи) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел кадровой политики – разработка нормативных актов в сфере трудового законодательства.
- Отдел занятости населения – организация центров занятости, программы профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты – выплаты пособий, поддержка инвалидов и пенсионеров.
- Отдел миграционной политики – регулирование привлечения иностранных работников.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, ЮНИСЕФ и другими международными организациями.
Отзывы граждан и экспертов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные на официальном портале gov.kz и в социальных сетях.
- Ирина П. (Алматы): «Благодарна за быстрый отклик горячей линии 150. Помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности за 3 дня.»
- Мухаммед С. (Нур-Султан): «Программа профессионального переобучения в сфере ИТ открыла новые возможности для меня, после чего я нашёл работу в международной компании.»
- Дана К. (Шымкент): «Личный кабинет на eGov.kz – удобный инструмент, но иногда возникают технические сбои. Надеемся на улучшения в ближайшее время.»
- Эксперт А; Нурисламов: «Политика МТЗСН в области инклюзивной занятости считается одной из самых прогрессивных в регионе, однако требуется более широкое информирование работодателей о субсидиях.»
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт министерства.
- Выберите раздел «Электронные услуги» → «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения для отслеживания.
Полезные ссылки
- Личный кабинет eGov.kz
- Контактная информация МТЗСН
- Сотрудничество с ЮНИСЕФ
- Новости министерства