Министерство труда и социальной защиты Республики Узбекистан (далее – МТиСЗ) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, пенсионного обеспечения, социальной помощи и защиты прав граждан. Министерство осуществляет контроль над выполнением нормативных актов, координирует работу региональных органов и предоставляет услуги населению через сеть отделений и онлайн‑сервисы.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mchs.uz
Горячая линия
Для получения справок и экстренной помощи гражданам работает единый телефон 122. Звонок бесплатный, режим работы – круглосуточно.
Номера телефонов
- Главный телефон Министерства: +998 (71) -00‑00‑00
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения: +998 (71) -00‑01‑10
- Приёмная по вопросам социальной помощи: +998 (71) -00‑02‑20
- Региональные отделения (Ташкент): +998 (71) -00‑03‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mchs.uz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Министерство необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис «Записаться на приём» или позвонить по телефону +998 (71) -00‑00‑00.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адрес
Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Амира Темура, 2, 100009
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел труда и занятости
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи и поддержки семей
- Отдел миграционной политики и защиты прав трудовых мигрантов
- Отдел развития социальной инфраструктуры
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Бахтиёрбек Мухаммадалиев | +998 (71) -00‑00‑00, bakh@MCHS.uz |
| Первый заместитель министра | Сабирбек Султанов | +998 (71) -00‑00‑01 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Гульнара Исламова | +998 (71) -00‑00‑02 |
| Заместитель министра по социальной помощи | Мухаммадали Хамраев | +998 (71) -00‑00‑03 |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой МТиСЗ составляет около 78 %. Ниже – типичные комментарии, полученные через официальный сайт и горячую линию:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёма за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» – г‑ж. Фарзона Т.
- Критика: «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто «записей нет». Предлагаю увеличить количество слотов в будние дни.» – г‑н. Азамат К.
- Предложение: «Необходимо добавить возможность подачи заявления о социальной помощи через мобильное приложение, а не только через веб‑кабинет.» – г‑ж. Малика С.
- Отзыв о работе горячей линии: «Оператор 122 помог разобраться в порядке получения пособия по безработице, ответил на все вопросы, спасибо!» – г‑н. Дилшод Р.
Министерство регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и отчёты о выполнении государственных программ на официальном сайте.
Полезные ссылки
- О Министерстве – миссия, задачи, структура
- Электронные услуги (заявления, справки)
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Контактные данные региональных отделений
Дата актуализации информации: