Министерство труда и социальной защиты России (Минтруд) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ занятости и миграции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
https://www.rosmintrud.ru – основной портал Минтруда‚ где размещены нормативные акты‚ новости‚ интерактивные сервисы и Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно). Оператор поможет с вопросами о пенсиях‚ пособиях‚ трудовых правах и направит к нужному подразделению.
- +7 -95 777‑88‑99 – телефон справочного отдела (с 09:00 до 18:00 по московскому времени‚ будние дни).
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи документов используйте официальный e‑mail:
- info@rosmintrud.ru – общие вопросы.
- pension@rosmintrud.ru – вопросы пенсионного обеспечения.
- labor@rosmintrud.ru – вопросы трудового законодательства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на сайте Минтруда:
- Перейдите по ссылке https://lk.rosmintrud.ru.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт‚ указав ИНН и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат;
- Подача заявлений на пособия;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2 (Главный офис Минтруда).
Телефон приёмного отдела: +7 -95 777‑88‑99 (доп. +7 -95 777‑88‑88 – для записей).
График работы приёмного отдела:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение «Минтруд» (iOS/Android).
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений. Ниже – ключевые подразделения‚ отвечающие за наиболее востребованные услуги.
Департамент пенсионного обеспечения
- Разработка и реализация пенсионной политики;
- Контроль за выплатой пенсий и их индексацией;
- Поддержка пенсионеров в вопросах социальной защиты.
Департамент занятости и миграции
- Регулирование рынка труда;
- Поддержка программ профессионального переобучения;
- Вопросы миграционной политики и трудовой миграции.
Департамент труда и охраны труда
- Контроль за соблюдением Трудового кодекса;
- Разработка нормативов по охране труда;
- Проведение проверок и расследований.
Департамент социальной защиты населения
- Организация выплаты пособий и социальных выплат;
- Поддержка уязвимых групп (дети‚ инвалиды‚ многодетные семьи);
- Контроль за реализацией государственных соцпрограмм.
Департамент информационных технологий и цифровых сервисов
- Развитие электронных государственных услуг;
- Поддержка портала «Личный кабинет» и мобильных приложений;
- Кибербезопасность и защита персональных данных.
Руководство Минтруда (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты России | Антон Владимирович Котяков | +7 -95 777‑88‑99 (приёмный отдел) |
| Первый зам. министра | Ирина Петровна Соловьева | +7 -95 777‑88‑88 |
| Зам. министра по пенсионному обеспечению | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 -95 777‑88‑77 |
| Зам. министра по труду и охране труда | Елена Александровна Михайлова | +7 -95 777‑88‑66 |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи Минтруда собирает мнения через несколько каналов:
- Онлайн-опросы на официальном сайте (раз в квартал).
- Электронная почта feedback@rosmintrud.ru – для детальных комментариев.
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Ниже – выборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026):
- Положительный: «Благодарю за быстрое оформление пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания в отделении» – 73‑й год‚ пенсионер.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает‚ но иногда требуется уточнение по документам. Рекомендую добавить чек‑лист на сайте» – HR‑специалист‚ крупная компания.
- Отрицательный: «Не смог записаться на приём в субботу‚ хотя в расписании указано открытие. Пожалуйста‚ обновите информацию» – соискатель.
Для улучшения качества обслуживания Минтруд регулярно публикует отчёты о работе в разделе «Прозрачность» на официальном сайте.
Краткая справка: как обратиться за помощью
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия‚ пособие‚ трудовые споры и т.д.).
- Посетите официальный сайт и проверьте наличие готового онлайн‑сервиса.
- Если онлайн‑решения нет‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или запишитесь на приём через форму «Записаться на приём».
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах) и прибудьте в назначенное время.
- После обращения получите протокол встречи (можно запросить в электронном виде через Личный кабинет).
Важно: все сведения актуальны на 21 июня 2026 года‚ однако телефонные номера‚ графики и адреса могут изменяться. Рекомендуем проверять информацию непосредственно на официальном сайте перед обращением.