Министерство труда и социальной защиты России (МТСР) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, профессионального обучения и охраны труда. Министерство осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, разрабатывает нормативные правовые акты, а также координирует работу региональных органов.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mintrud.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mintrud.gov.ru |
| Личный кабинет | Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно подать заявление, отслеживать статус и получать электронные документы. |
| Личный приём | Приём граждан в приемных кабинетах Министерства (см. график ниже). |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:
- Понедельник — среда: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Четверг — пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
- Суббота и воскресенье — выходные дни.
Записатся на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура Министерства
Основные отделы
- Отдел кадров и социальной политики — разработка и реализация программ занятости, социального обеспечения.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности — контроль за соблюдением норм охраны труда, проведение проверок.
- Отдел регулирования рынка труда — мониторинг вакансий, поддержка работодателей и соискателей.
- Отдел международного сотрудничества — взаимодействие с международными организациями в сфере труда.
- Отдел информационных технологий — развитие электронных сервисов, поддержка личных кабинетов.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр труда и социальной защиты России — Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам занятости — Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по охране труда — Кузнецов Алексей Михайлович
- Первый заместитель министра — Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов, доступна на сайте в разделе «Обратная связь».
- Электронная почта — feedback@mintrud.gov.ru.
- Горячая линия — оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:
| Дата | Тип обращения | Содержание | Статус |
|---|---|---|---|
| Положительный | Благодарность за быструю обработку заявления о выплате пособия по безработице. | Закрыто | |
| Негативный | Задержка в выдаче справки о доходах для получения кредита. | В работе | |
| Предложение | Необходимо добавить возможность подачи заявления через мобильное приложение. | Рассматривается |
Как подать заявление через личный кабинет
Для большинства услуг (получение справок, подача заявлений на пособия, регистрация в системе «Трудовой рынок») достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на портал личного кабинета и нажмите «Регистрация».
- Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц), а также контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в кабинет выберите нужную услугу из списка «Мои услуги».
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «История обращений».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какие документы нужны для получения пособия по безработице? – На сайте в разделе «Услуги» → «Пособия» указана полная перечень документов. Также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Можно ли записаться на личный приём онлайн? – Да, через форму записи на приём или через мобильное приложение «МТСР».
- Куда обращаться в случае нарушения трудового законодательства? – В отдел охраны труда по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или в региональное отделение инспекции труда.
Контактный адрес Министерства труда и социальной защиты РФ:
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1
Все указанные данные актуальны на июнь 2026 года. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.