Министерство туризма РФ (полное официальное название – Министерство спорта, туризма и молодёжи Российской Федерации) отвечает за формирование государственной политики в сфере туризма, развитие туристической инфраструктуры, поддержку отечественного туроператора и продвижение России как туристического направления.
Исторический контекст
С 2004 года в системе федеральных органов исполнительной власти функционирует Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), которое было создано указом Президента РФ от 9 марта 2004 г. Позднее, в 2021 году, в рамках реорганизации государственных органов, функции Ростуризма были переданы новому министерству, объединившему спорт, туризм и молодёжь.
Структура министерства
Министерство делится на несколько крупных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
- Управление по туризму и развитию туристической инфраструктуры
- Департамент развития туризма
- Департамент реализации проектов в сфере туризма
- Отдел международного туризма
- Управление по спортивному туризму
- Департамент спортивного туризма и массовых мероприятий
- Отдел организации и проведения международных спортивных соревнований
- Управление по молодёжной политике
- Департамент молодёжных программ и грантов
- Отдел поддержки молодёжных инициатив в сфере туризма
- Отдел правового регулирования и надзора
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел кадров и организационного обеспечения
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр туризма РФ | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | minister.tourism@government.ru |
| Заместитель министра по развитию туризма | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@tourism.gov.ru |
| Заместитель министра по спортивному туризму | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@tourism.gov.ru |
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tourism.gov.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес для писем | obrat@tourism.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.tourism.gov.ru – вход через Госуслуги |
| Форма онлайн‑обращения | https://tourism.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Личный приём (приёмные)
- Главный приёмный кабинет – пр. Пресненская наб., 10, стр. 2, Москва, 119049.
- Региональные приёмные – в каждом из 85 субъектов РФ (список доступен на сайте в разделе «Контакты»).
График приёма в главный приёмный кабинет:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы и их функции
- Департамент развития туризма – разработка стратегий развития внутреннего и внешнего туризма, поддержка региональных туристических кластеров.
- Департамент реализации проектов в сфере туризма – подготовка и реализация государственных программ, грантов и субсидий.
- Отдел международного туризма – координация участия России в международных туристических ярмарках (например, Интурмаркет), работа с иностранными партнёрами.
- Департамент спортивного туризма – развитие горнолыжных курортов, организации спортивных туров, поддержка массовых спортивных мероприятий.
- Департамент молодёжных программ – гранты и стажировки для молодых специалистов, программы «Туризм – карьера».
- Отдел правового регулирования – аккредитация туристических операторов, классификация гостиниц, пляжей, горнолыжных трасс;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и мобильных приложений.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Иван Петров, владелец туристической компании «Северный ветер»: «Сотрудничество с Министерством туризма позволило получить субсидию на развитие инфраструктуры в Карелии. Оперативный отклик горячей линии и удобный личный кабинет значительно ускорили процесс подачи документов».
Марина Сидорова, туристка из Сочи: «Благодаря онлайн‑приёмному кабинету я смогла быстро оформить запрос на получение справки о классификации отеля. Всё прошло без очередей и лишних звонков».
Алексей Кузнецов, эксперт по спортивному туризму: «Отдел спортивного туризма активно поддерживает развитие новых лыжных курортов на Урале. Их грантовая программа – один из лучших в стране».
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@tourism.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Заполнить форму онлайн‑обращения на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Войти в личный кабинет https://lk.tourism.gov.ru и воспользоваться сервисом «Электронное обращение».
- Лично посетить приёмный кабинет в Москве или в региональном отделении (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства туризма РФ
- Онлайн‑обращения
- Государственные программы поддержки туризма
- Отчёты и статистика
- Официальная страница в VK (Ростуризм)
Министерство туризма РФ постоянно работает над улучшением качества услуг, упрощением взаимодействия с гражданами и бизнесом, а также над повышением привлекательности России как туристического направления. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи.