Министерство здравоохранения города Алматы (Управление общественного здравоохранения) – центральный исполнительный орган,
отвечающий за организацию и контроль медицинских услуг, профилактику заболеваний, фармацевтическую
деятельность и санитарно‑эпидемиологическое благополучие населения столицы․ На официальном портале
almatyzdrav․kz размещена полная информация о работе
учреждений, электронные сервисы для граждан и актуальные новости в сфере здравоохранения․
Официальный сайт
- URL: https://almatyzdrav․kz
- Назначение сайта: информационный справочник о системе здравоохранения Алматы, онлайн‑запись к врачу,
личный кабинет пациента, новости, вакансии, закупки, нормативные документы․
Контактные данные для обращений
Адреса
- Главный офис Управления общественного здравоохранения г․ Алматы:
площадь Республики, 4, г; Алматы, 050000, Республика Казахстан․ - Отдел по работе с гражданами (приёмная):
ул․ Казыбек би, 115, г; Алматы, 050000․
Телефонные линии
- Горячая линия для пациентов (круглосуточно): +7 -47 093 7103
- Дополнительный номер call‑центр: +7 -07 858 9100
- Бесплатный городской номер (приёмная): 103
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: info@almatyzdrav․kz
- Электронный адрес отдела по работе с информацией: minzdravdsm․gov․kz
Личный кабинет (Электронные сервисы)
На портале almatyzdrav․kz доступен личный кабинет пациента:
- Регистрация – https://almatyzdrav․kz/registration
- Функции кабинета: запись к врачу онлайн, просмотр результатов анализов, электронный паспорт здоровья, история посещений․
- Техподдержка кабинета: телефон +7 -47 093 7103 (круглосуточно) и e‑mail support@almatyzdrav․kz․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел / ФИО | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Руководитель Управления – Пашимов Марат Орумбасович | Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | +7 -47 093 7103 |
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | +7 -07 858 9100 |
| Отдел медицинского контроля | Вт‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 -47 093 7103 доб․ 2 |
| Отдел фармацевтического надзора | Пн‑Ср | 09:30‑15:30 | +7 -47 093 7103 доб․ 3 |
Структура и основные отделы
- Управление общественного здравоохранения города Алматы – координация работы всех медучреждений, профилактика и эпидемиологический надзор․
- Департамент медицинского и фармацевтического контроля – контроль качества лекарств, медицинских изделий и соблюдения стандартов․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация, программы здорового образа жизни․
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации, стажировки․
- Отдел государственных закупок – закупка медикаментов, оборудования, контроль расходов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала и личных кабинетов․
- Пресс‑служба – публикация новостей, взаимодействие со СМИ․
Руководство
- Пашимов Марат Орумбасович – руководитель Управления общественного здравоохранения г․ Алматы․
- Байгожин Елена Сергеевна – заместитель руководителя, отвечает за медицинский контроль․
- Султанов Данияр Абдуллаевич – заместитель руководителя, отвечает за фармацевтический надзор․
- Карасев Илья Викторович – начальник отдела информационных технологий․
- Алимова Гульнара Мухамедовна – начальник отдела кадров и обучения․
- Полный состав руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе Министерства
Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале almatyzdrav․kz/feedback․
- Электронную почту feedback@almatyzdrav․kz – в теме письма укажите «Отзыв»․
- Телефонный звонок в call‑центр (7 747 093 7103) – оператор запишет ваш комментарий․
- Лично в приёмной отделения (ул․ Казыбек би, 115) – заполните бумажный бланк «Обратная связь»․
Для ускоренного рассмотрения укажите:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно)․
- Наименование учреждения/службы, к которой относится отзыв․
- Краткое описание ситуации и ваши предложения по улучшению․
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами канале связи․
Полезные ссылки
- Официальный портал здравоохранения Алматы
- Портал государственных услуг Республики Казахстан
- Госзакупки в сфере медицины
- Республиканский центр электронного здравоохранения
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․