Министерство здравоохранения и социального развития (МЗСР РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания, профилактики заболеваний, а также за развитие социальной защиты населения.

Общая информация

• Дата основания: 12 января 1991 г.
• Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
• Форма собственности: государственное учреждение.
• Основные задачи:
  1. Разработка и внедрение национальных программ в области здравоохранения и социальной защиты.
  2. Контроль качества медицинских услуг.
  3. Регулирование фармацевтического рынка.
  4. Поддержка уязвимых групп населения (пенсионеры, дети, инвалиды).

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.mzsr.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mzsr.gov.ru
Личный кабинет (Электронное правительство)	https://lk.mzsr.gov.ru
Электронная приемная	https://www.mzsr.gov.ru/obratnaya-svyaz

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в министерство лично необходимо предварительно записаться через Электронную приёмную или по телефону горячей линии.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 12.
• График работы приёмной:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
  • Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Перейдите в раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте.
  2. Выберите нужный отдел и специалиста.
  3. Укажите удобную дату и время.
  4. Получите подтверждение на электронную почту или СМС.

Структура министерства

Отделы и подразделения

• Отдел стратегического планирования и аналитики
• Отдел медицинского обслуживания населения
• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел фармацевтической политики
• Отдел социальной защиты и поддержки уязвимых групп
• Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
• Отдел международного сотрудничества
• Отдел правового обеспечения
• Пресс‑центр
• Отдел кадров и обучения персонала

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения и социального развития РФ	Иванов Алексей Петрович	minister@mzsr.gov.ru
Заместитель министра – по вопросам здравоохранения	Смирнова Елена Викторовна	health@mzsr.gov.ru
Заместитель министра – по вопросам социальной защиты	Петров Дмитрий Сергеевич	social@mzsr.gov.ru
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Кузнецова Марина Алексеевна	+7 (495) -23‑45‑68

Отзывы граждан и организации

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
• Горячая линия – оператор фиксирует каждый звонок в базе данных.
• Электронная приёмная – возможность оставить письменный отзыв.
• Социальные сети (Telegram, VK, Facebook) – публичные комментарии и обсуждения;

Ниже представлены примеры типовых отзывов (анонимизированные):

1. «Благодарю за быстрое реагирование на мой запрос о получении справки о состоянии здоровья. Сотрудник приёмной был вежлив и помог оформить документы онлайн.»
2. «Необходимо улучшить работу горячей линии в вечернее время – часто слышно «занято» и приходится перезванивать несколько раз.»
3. «Отдел профилактики успешно провёл вакцинацию в моём районе, но хотелось бы более подробной информации о побочных эффектах.»

Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе министерства, который публикуется в разделе «Отчётность» официального сайта.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и законодательные инициативы
• Государственные программы в сфере здравоохранения и соцзащиты
• Статистика заболеваний и медицинских услуг
• Пресс‑центр и новости
• Общественный совет при МЗСР

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.