Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации (МЗСР РФ) отвечает за регулирование и контроль лицензирования медицинской деятельности‚ фармацевтической отрасли‚ а также социальных услуг‚ оказываемых населению. Ниже представлена подробная информация о правовых основах‚ порядке получения лицензий‚ а также все необходимые контакты для обращения в министерство.

Правовая база лицензирования

Лицензирование в сфере здравоохранения регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 323‑ФЗ от  г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (пункт 15 части второй статьи 14).
2. Федеральный закон № 99‑ФЗ от  г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».
3. Приказ Минздрава России № 115н от  г. «Об утверждении Положения о порядке лицензирования медицинской деятельности».
4. Приказ Минздрава России № 302н от  г. «Об утверждении перечня медицинских услуг‚ подлежащих обязательному лицензированию».

Эти документы определяют:

• Перечень видов медицинской и социальной деятельности‚ подлежащих лицензированию.
• Требования к заявителям (учреждениям‚ индивидуальным предпринимателям).
• Порядок подачи документов‚ сроки рассмотрения и основания для отказа.
• Права и обязанности лицензирующего органа и лицензируемого субъекта.

Ключевые этапы получения лицензии

2.1 Подготовка и сбор документов

Для подачи заявления необходимо собрать пакет документов‚ включающий:

• Заявление о выдаче лицензии (форма № Л‑1).
• Учредительные документы (устав‚ свидетельство о регистрации).
• Документы‚ подтверждающие наличие квалифицированного персонала (дипломы‚ сертификаты).
• Документы‚ подтверждающие соответствие помещения санитарным и техническим требованиям (заключение СЭС‚ пожарной инспекции).
• Квитанцию об уплате государственной пошлины.
• Согласие на обработку персональных данных.

2.2 Подача заявления

Заявление подаётся в Региональный центр лицензирования Минздрава РФ или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) в личном кабинете заявителя.

2.3 Рассмотрение заявления

Срок рассмотрения – 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения.

2.4 Выдача лицензии

После положительного решения лицензия оформляется в виде печатного документа и в электронном виде в личном кабинете заявителя. Срок действия лицензии – 5 лет (с возможностью продления).

2.5 Контроль и надзор

Минздрав осуществляет периодический контроль за соблюдением лицензионных требований. При нарушениях может быть приостановлена или отозвана лицензия.

Пошаговый алгоритм получения лицензии (в виде таблицы)

Этап	Действия	Сроки	Ответственный орган
Подготовка документов	Сбор всех обязательных бумаг‚ проверка соответствия требованиям.	До подачи заявления	Заявитель
Подача заявления	Заполнение формы Л‑1‚ загрузка документов в личный кабинет или в региональный центр.	1 рабочий день	Заявитель
Регистрация заявления	Присвоение регистрационного номера‚ проверка полноты пакета.	1–3 дня	Региональный центр лицензирования
Экспертиза и проверка	Проверка соответствия помещения‚ квалификации персонала‚ финансовой состоятельности.	10–20 дней	Отдел лицензирования Минздрава РФ
Принятие решения	Выдача лицензии или отказ с указанием причин.	30 дней (всего)	Министерство здравоохранения и социального развития РФ
Регистрация лицензии	Внесение в реестр лицензий‚ отправка копий заявителю.	1–2 дня	Региональный центр лицензирования

Стоимость лицензирования

Государственная пошлина за выдачу лицензии на медицинскую деятельность составляет 30 000 руб. (по состоянию на 2026 год). Пошлина уплачивается банковским переводом или через онлайн‑сервис «Касса» на сайте Минздрава.

Контактная информация для обращения

Все вопросы‚ связанные с лицензированием‚ можно решить через указанные ниже каналы связи.

5.1 Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.gov.ru

5.2 Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).

5.3 Телефоны региональных центров лицензирования

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
• Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90

5.4 Электронный адрес

info@rosminzdrav.gov.ru

5.5 Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных копий лицензий используйте Личный кабинет заявителя на портале Госуслуги. Регистрация производится по ссылке.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в главном офисе Минздрава (Москва):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

5.7 График приёма по отделам

Отдел	Ответственный	График приёма	Контактный телефон
Отдел лицензирования медицинской деятельности	Иванов А. В.	Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел лицензирования фармацевтической отрасли	Петрова Е. С.	Пн‑Пт — 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел контроля и надзора	Сидоров М. Н.	Вт‑Чт — 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30	+7 (495) -23‑45‑69

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения и социального развития РФ – Дмитрий Сергеевич Песков (с 2024 г.)
• Заместитель министра по лицензированию и контролю – Анна Владимировна Кузнецова
• Заместитель министра по фармацевтике – Олег Николаевич Михайлов
• Заместитель министра по социальной защите – Елена Петровна Смирнова

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы лицензирующего органа Министерство использует несколько каналов обратной связи:

• Система «Госуслуги – Оценка качества государственных услуг» – после получения лицензии пользователи могут оставить оценку (от 1 до 5) и комментарий.
• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте https://www.rosminzdrav.gov.ru/feedback.
• Ежегодный отчет о работе Минздрава‚ публикуемый в открытом доступе‚ где собраны статистика обращений‚ среднее время рассмотрения и количество положительных/отрицательных отзывов.

Примеры реальных отзывов (анонимные):

«Быстрое оформление лицензии‚ все документы проверены в срок‚ сотрудники вежливы и помогли разобраться в нюансах» – 5/5‚ 12 март 2025.

«Сложно было собрать все справки от СЭС‚ но в личном кабинете была подробная инструкция‚ что значительно упростило процесс» – 4/5‚ 27 июль 2024.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие виды медицинской деятельности подлежат обязательному лицензированию?
   Согласно Приказу Минздрава № 302н‚ к обязательному лицензированию относятся: стационарное лечение‚ амбулаторно‑поликлиническая помощь‚ стоматологические услуги‚ лабораторные исследования‚ фармацевтическая деятельность и др.
2. Можно ли получить временную (пробную) лицензию?
   Да. При наличии острой необходимости (например‚ эпидемическая ситуация) Министерство может выдать временную лицензию сроком до 90 дней;
3. Как продлить действующую лицензию?
   Заявление о продлении подаётся за 60 дней до окончания срока действия лицензии через личный кабинет на портале Госуслуги. Пошлина за продление – 20 000 руб.
4. Что происходит при нарушении лицензионных требований?
   Возможны административные меры: предупреждение‚ штраф‚ приостановка лицензии‚ её отзыв. Все действия фиксируются в реестре нарушений.

---

Лицензирование в сфере здравоохранения и социального развития – важный инструмент обеспечения качества и безопасности оказываемых услуг. Министерство здравоохранения и социального развития РФ предоставляет прозрачный порядок получения лицензий‚ поддерживает заявителей через разнообразные каналы связи и регулярно собирает обратную связь для повышения эффективности работы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке документов‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Минздрава готовы помочь вам в любой момент.