Министерство здравоохранения Липецкой области (часто упоминаемое в официальных документах и справочниках как Управление здравоохранения Липецкой области) является ключевым органом исполнительной власти региона, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан. В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация для взаимодействия с ведомством: от телефонов «горячей линии» и официального сайта до графика личного приема руководства и структуры отделов.

Общее описание и реквизиты

Ведомство осуществляет нормативно-правовое регулирование, контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории Липецкой области. По данным открытых реестров (Контур.Фокус, ЕГРЮЛ), основные реквизиты следующие:

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Липецкой области (Управление здравоохранения Липецкой области)
• ИНН: 4825005085
• ОГРН: 1034800172791
• Министр (Руководитель): Самошина Лилия Игоревна
• Юридический и почтовый адрес: 398050, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 6

Здание ведомства оборудовано для посещения маломобильными группами граждан (наличие пандуса, возможность вызова персонала).

Контакты для обращений: Телефоны, Факс, E-mail

Основные телефонные номера

Для решения общих организационных вопросов, справок и связи с канцелярией:

• Телефон справочно-информационной службы / Канцелярия: +7 (4742) -3-80-02
• Дополнительный номер: +7 (4742) -3-80-82
• Факс: (4742) -7-32-79

Горячая линия Министерства здравоохранения Липецкой области

Это самый быстрый способ сообщить о нарушениях в работе медорганизаций, качестве медицинской помощи, проблемах с получением лекарств или записью к врачу.

• 8 (4742) -3-80-11
• 8 (4742) -3-80-33

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим графиком ведомства (пн-пт: 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00), уточняйте актуальное время на сайте.

Электронная почта

• Для деловой переписки и официальных обращений: uzaloadmlr@lipetsk.ru (указано в реквизитах 2ГИС/Контур)
• Альтернативный адрес (указан в некоторых источниках): uzalo@lipetsk.ru

Важно: При направлении электронного обращения обязательно указывайте ФИО пациента, дату рождения, название медицинской организации и контактный телефон для обратной связи.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-портал

Адрес: http://uzalo48.lipetsk.ru

На сайте публикуются: нормативные акты, приказы министра, новости отрасли, реестры лицензий, информация о вакцинации, списки лекарственных препаратов по льготному обеспечению и контакты подведомственных организаций.

Портал государственных услуг Липецкой области

Многие услуги (запись к врачу, получение справок, обращения в министерство) доступны через региональный портал ГУС (Государственные услуги Липецкой области). Для работы портала требуется поддержка JavaScript в браузере.

Адрес портала: lipetskregion.ru (раздел «Здравоохранение» / «Министерство здравоохранения»)

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием к врачу, просмотра истории болезни (ЕМИАС) и получения результатов анализов используйте:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
• Региональный портал госуслуг Липецкой области: через раздел «Здравоохранение» на lipetskregion.ru

Через личный кабинет можно направить электронное обращение в Министерство (раздел «Написать в ведомство» или «Обращения граждан»), которое подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Личный прием граждан и график работы

Приемная министра и заместителей

Личный прием граждан руководителем ведомства (Министром Самошиной Л.И.) и ее заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно приемные дни выпадают на рабочие дни недели.

Примерный график приема (уточняйте по телефону +7 (4742) -3-80-02 на день визита):

Запись на прием: Телефон приемной: +7 (4742) -3-80-02 (доб. приемной, уточняйте у оператора).

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (истории болезни, отказы в госпитализации, копии обращений в поликлинику и т.д.).

Режим работы канцелярии (для сдачи бумажных обращений):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Структура ведомства: Основные отделы и департаменты

Министерство включает в себя функциональные департаменты, управляет подведомственными учреждениями (больницы, поликлиники, станции скорой помощи, Центр санитарно-эпидемиологического надзора и др.). Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (вопросы ОМС, талоны, лекарства, высокотехнологичная помощь).
• Департамент государственно-муниципального управления и правового обеспечения (нормативная база, лицензирование, контроль).
• Департамент кадровой политики и медицинского образования (аккредитация врачей, ординатура, кадры).
• Департамент информатизации и цифрового развития здравоохранения (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги»).
• Управление финансов и экономики (бюджет, закупки, ценообразование).
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с СМИ (рассмотрение жалоб, пресс-служба).
• Сектор по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Примечание: Структура может меняться приказами министра. Актуальную схему и контакты конкретных отделов (прямые телефоны) лучше смотреть на сайте uzalo48.lipetsk.ru в разделе «Структура» или «Контакты».

Руководство Министерства

На 22 июня 2026 года руководящий состав формируется следующим образом (на основе открытых данных):

1. Министр здравоохранения Липецкой области: Самошина Лилия Игоревна.
2. Первый заместитель министра: [Данные уточняются на сайте, обычно курирует организацию медпомощи].
3. Заместители министра: Курируют блоки: первичное звено, стационарная помощь, фармация, кадры, ИТ, финансы, санитарная авиация и т.д.
4. Начальник управления (если структура подразумевает Управление в составе Минздрава): Часто функции управляющего делами ведомства выполняет руководитель канцелярии/управления делами.

Для связи с конкретным заместителем по профилю вопроса звоните в приемную +7 (4742) -3-80-02 и просите соединить с нужным куратором.

Подведомственные организации и вышестоящие инстанции

Если вопрос не решен на уровне Медицинской организации (поликлиники, больницы), обращение направляют в Министерство. Если и там решение не устраивает — существуют вышестоящие инстанции:

• Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России): г. Москва, ул. Рихтерская, д. 3. Горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ). Сайт: minzdrav.gov.ru.
• Территориальный орган Роспотребнадзора по Липецкой области: Контроль за санитарной законодательством, питанием, РПН. Адрес: г. Липецк, ул. Папанина, д. 11. Телефон: +7 (4742) -2-XX-XX (уточнять на сайте 48.rospotrebnadzor.ru).
• Территориальный фонд ОМС Липецкой области (ТФОМС): Вопросы полиса ОМС, тарифы, качество оказания помощи по полису. Сайт: tfoms48.ru. Телефон: +7 (4742) -9-XX-XX.
• Прокуратура Липецкой области: Надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и отзывных площадках у Министерства здравоохранения Липецкой области формируется рейтинг на основе отзывов посетителей (личный прием, качество ответа на обращения, работа горячей линии).

Частые темы отзывов граждан:

• Позитивные: Компетентные консультации по телефону горячей линии (23-80-11, 23-80-33), помощь в получении квоты на ВМП, решение вопросов с льготными лекарствами, вежливая работа приемной.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменное обращение (срок до 30 дней), сложность дозвониться по основному телефону (23-80-02) в часы пик, бюрократичность процедур личного приема (необходимость предварительной записи).
• Советы от посетителей: «Лучше писать через Госуслуги, приходит уведомление о регистрации и срок ответа», «На личный прием министра записывайтесь за неделю», «По вопросам лекарств звоните в департамент фармации напрямую (спрашивайте добавочный в приемной)».

Оставить отзыв можно на странице организации в 2ГИС, Яндекс Картах или на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Министерство здравоохранения Липецкой области обеспечивает многоуровневую систему обратной связи с населением. Наиболее эффективно использовать горячую линию (23-80-11, 23-80-33) для оперативных вопросов и Личный кабинет на Госуслугах / портале Липецкой области для официальных письменных обращений с отслеживанием сроков. Для сложных вопросов, требующих личного участия руководителя, необходимо заранее записаться на прием по телефону приемной +7 (4742) -3-80-02.

Данная информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте uzalo48.lipetsk.ru, так как контактные данные и структура ведомства могут изменяться.