Министерство здравоохранения Минской области – республиканский орган государственного управления, отвечающий за реализацию единой государственной политики в сфере здравоохранения на территории Минской области, координацию работы медицинских учреждений, профилактику заболеваний и повышение качества медицинских услуг.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav;gov.by/minskaya-oblast
• Горячая линия (общереспубликанская): +375 (17) -73‑70‑80
• Горячая линия Минской области: +375 (17) -85‑00‑10
• Электронный адрес: minzdrav@minsk.gov.by
• Личный кабинет (для граждан и организаций): https://cabinet.minzdrav.gov.by

Адрес и телефон приёма граждан

Адрес: 220013, г. Минск, проспект Независимости, 79
Телефон: +375 (17) -19‑00‑10
Факс: +375 (17) -19‑00‑11

Личный приём (приём граждан)

График работы

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +375 (17) -19‑00‑10.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
3. Отдел фармации и лекарственного обеспечения – контроль за поставками и качеством лекарственных средств.
4. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием учреждений.
5. Отдел охраны труда и здоровья работников здравоохранения – обеспечение безопасных условий труда.
6. Отдел развития медицинского туризма – привлечение иностранных пациентов.
7. Отдел информационных технологий и электронного здравоохранения – внедрение цифровых решений.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, электронную почту и личный кабинет. Они помогают улучшать работу министерства.

• Ирина П. – «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о нехватке лекарств в поликлинике. Проблема решена в течение 2 дней».
• Дмитрий К. – «Сложно записаться к врачу онлайн, интерфейс личного кабинета требует доработки. Предлагаю добавить возможность выбора конкретного врача».
• Мария С. – «Отдел эпидемиологии предоставил своевременную информацию о профилактике ОРВИ в школах. Спасибо за работу!»
• Виктор Л. – «Горячая линия отвечала в течение 5 минут, но оператор не смог решить проблему, меня перенаправили в отдел фармации, где уже всё уладилось».

Как подать обращение

Граждане могут направлять обращения следующими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина».
2. По электронной почте minzdrav@minsk.gov.by (указать ФИО, контактный телефон, суть обращения).
3. По горячей линии +375 (17) -85‑00‑10 (круглосуточно);
4. Лично в приёмный кабинет по адресу пр. Независимости, 79 (по предварительной записи).

Все обращения регистрируются в единой базе данных, а заявителю предоставляется номер обращения для отслеживания статуса.

Для получения более подробной информации, актуальных новостей и изменений в графиках работы рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Министерства здравоохранения Минской области или подписаться на рассылку новостей.