Дата актуальности информации: г.
Официальный сайт
https://health.bashkortostan.ru – главный портал ведомства‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия - Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: круглосуточно (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю)
- Назначение звонка: консультации по вопросам медицинского обслуживания‚ экстренная поддержка при нарушениях прав пациентов‚ справка о наличии лекарств в региональных аптеках‚ направление к специалистам.
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (347) -21‑00‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | +7 (347) -21‑00‑11 | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел медицинского страхования | +7 (347) -21‑00‑22 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑портала | 8‑800‑555‑44‑44 | 24 часа |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@health.bashkortostan.ru
Для обращения граждан: obrat@health.bashkortostan.ru
Для СМИ: press@health.bashkortostan.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На официальном сайте доступна система личного кабинета для граждан и юридических лиц. Через него можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку из медицинской карты;
- Отправить запрос в отдел по работе с обращениями;
- Отслеживать статус обращения и получать уведомления по e‑mail/СМС.
Личный приём (приёмный кабинет министра)
Адрес: г. Уфа‚ проспект Октября‚ д. 84‚ корпус 2
Телефон приёмного кабинета: +7 (347) -21‑05‑05
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём закрыт) |
Запись на приём обязательна и производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками‚ вакцинация‚ профилактика.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ полисов‚ компенсаций.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов.
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – строительство и модернизация больниц‚ поликлиник.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала‚ аттестация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Башкортостан | Ильдар Мухаметзянов | +7 (347) -21‑01‑01 | minister@health.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра – по медицинскому страхованию | Светлана Петрова | +7 (347) -21‑01‑02 | spetrov@health.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра – по эпидемиологии | Алексей Садыков | +7 (347) -21‑01‑03 | asadykov@health.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина К. (Уфа): «Горячая линия помогла быстро получить справку о прививке для ребёнка. Оператор вежливый‚ информация точная.»
- Михаил С. (Стерлитамак): «Записался к терапевту через личный кабинет – всё прошло без проблем‚ но хотелось бы видеть более гибкие часы приёма в поликлиниках.»
- Эльвира Н. (Благовещенск): «Обращение в отдел правового обеспечения решило спор о выплате по ОМС в течение трёх дней. Спасибо за профессионализм!»
- Андрей В. (Уфа): «Служба поддержки сайта иногда «зависает»‚ но в целом онлайн‑приём удобен и экономит время.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить электронное письмо на obrat@health.bashkortostan.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути вопроса.
- Лично прийти в приёмный кабинет по адресу: г. Уфа‚ пр. Октября‚ д. 84‚ корпус 2.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде или в виде письма по почте.
Помните: горячая линия работает круглосуточно‚ а электронные сервисы доступны 24 / 7. Пользуйтесь официальными каналами‚ чтобы получать достоверную информацию и быстро решать вопросы‚ связанные со здоровьем в Республике Башкортостан.