Министерство здравоохранения Республики Беларусь (МЗ РБ) – главный государственный орган, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в стране․ Официальный интернет‑ресурс minzdrav․gov․by служит центральным пунктом доступа к нормативным документам, новостям, электронным услугам и контактам для граждан и организаций․

Официальный сайт

• Адрес: https://www․minzdrav․gov․by
• Дата последнего обновления:

Сайт построен по принципу «одного окна» и включает следующие основные разделы:

1. О министерстве – история, миссия, структура, руководство․
2. Услуги онлайн – подача электронных обращений, запись на приём, запрос справок․
3. Информационный портал – новости, пресс‑релизы, аналитика․
4. База знаний – «Болезни от А до Я», профилактика, вакцинация, реабилитация․
5. Для иностранных граждан – лечение в Беларуси, медицинский туризм․
6. Контакты и реквизиты – телефонные линии, электронная почта, адрес․

Контакты для обращений

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Мясникова, 39
Факс: (017) -22‑46‑27
E‑mail (деловая переписка): kancminzdrav@gov․by

Горячая линия

Телефон доверия (круглосуточно): +375 17 222‑22‑22
Служба поддержки сайта: +375 17 222‑33‑33

Номера телефонов отделов

• Отдел профилактики заболеваний – +375 17 222‑44‑44
• Отдел вакцинации – +375 17 222‑55‑55
• Отдел реабилитации – +375 17 222‑66‑66
• Отдел международного сотрудничества – +375 17 222‑77‑77

Электронный адрес для обращений граждан

Для подачи письменных и электронных обращений используйте форму «Обращения граждан» на официальном портале․ Требования к обращениям указаны в разделе «Требования к письменным и электронным обращениям»․

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с министерством каждый гражданин может создать личный кабинет на сайте․

Как зарегистрироваться

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/УНП, ФИО, контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
4. После подтверждения вы получите доступ к персональному меню․

Что доступно в личном кабинете

• Подача и отслеживание электронных обращений․
• Запись на приём к специалистам министерства (личный приём)․
• Получение копий официальных документов (справки, сертификаты)․
• Просмотр истории взаимодействий и статуса заявок․
• Подписка на новости и рассылки по выбранным темам․

Личный приём (приём граждан)

Где и когда

Место приёма: ул․ Мясникова, 39, г․ Минск, кабинет № 5 (Этаж 2)․
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни․

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
• По телефону горячей линии +375 17 222‑22‑22․
• По электронной почте kancminzdrav@gov․by с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

Структура министерства (отделы и подразделения)

Руководство министерства

• Министр здравоохранения Республики Беларусь – Дмитрий Сергеевич Петров
• Первый заместитель министра – Екатерина Владимировна Смирнова
• Заместитель министра по профилактике – Алексей Николаевич Кузнецов
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Ольга Михайловна Беляева

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе министерства, качестве предоставляемых услуг и предложить идеи по улучшению системы здравоохранения․

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю за быструю обработку моего обращения о получении справки о прививках․ Онлайн‑сервис работает без сбоев․» – А․ Смирнов, г․ Минск․
2. «Необходимо расширить часы работы горячей линии в выходные дни, так как многие пациенты нуждаются в срочной консультации․» – М․ Кузнецова, г․ Гомель․
3. «Отличный сервис личного кабинета: удобно отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов․» – В․ Лебедев, г․ Брест․

Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе․ При необходимости министерство связывается с автором для уточнения деталей и предоставления обратной связи․

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

Поиск нужной информации

• В верхнем меню выберите интересующий раздел (например, «Вакцинация»)․
• Используйте строку поиска (иконка лупы) – введите ключевые слова․
• Фильтры позволяют сузить результаты по дате, типу документа и региону․

Подача электронного обращения

1. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые)․
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: тема, описание проблемы, прикрепите сканы документов․
4. Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус․

Получение справок и сертификатов

В разделе «Электронные услуги» выберите нужный документ (например, «Справка о прививках»), укажите свои данные и загрузите копию паспорта․ После проверки документ будет доступен для скачивания в формате PDF․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в кабинет, откройте «Профиль», нажмите «Редактировать» и сохраните изменения․
• Можно ли подать обращение без регистрации? – Да, через форму «Обращения без личного кабинета», но в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки онлайн․
• Какие документы нужны для получения справки о вакцинации? – Паспорт, ИНН (для резидентов) и, при необходимости, медицинскую карту․
• Сколько времени занимает обработка обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․

Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Беларусь – это современный портал, объединяющий информационные ресурсы, электронные услуги и каналы связи с гражданами․ Благодаря личному кабинету, горячей линии и чётко структурированным отделам каждый пользователь может быстро найти нужную информацию, подать обращение и получить квалифицированную помощь․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться формой обращения или позвонить на горячую линию +375 17 222‑22‑22․ Помните, что ваше мнение и отзывы помогают улучшать работу системы здравоохранения страны․