Министерство здравоохранения РФ (Минздрав) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны
здоровья, регулирование медицинской деятельности и контроль за качеством медицинских
услуг․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также
информация о работе приёмных отделов, руководстве и отзывах о работе министерства․
Контактные данные
Почтовый адрес (для письменных обращений):
127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3
Фактический адрес (приёмная):
127006, г․ Москва, Оружейный переулок, д․ 43
Официальный сайт: https://www․rosminzdrav․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑9903
Телефоны справочных отделов:
- +7 (495) -27‑2944 – справочная служба
- +7 (495) -27‑2400 – телефон приёмной
- +7 (495) -51‑33‑04 – отдел по работе с обращениями граждан
- +7 (495) -51‑31‑39 – телефон департамента здравоохранения г․ Москвы
Электронный адрес для обращений: info@mid․ru
Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц):
https://lk․rosminzdrav․ru – сервис
позволяет отслеживать статус обращения, получать справки и пользоваться электронными
услугами министерства․
Личная приёмная и график работы
Общественная приёмная Минздрава открыта для граждан, желающих получить разъяснения,
подать жалобу или предложение, а также получить справку о состоянии здоровья․
| Пн‑Чт: | 09:00 – 17:00 |
| Пт: | 09:00 – 15:45 |
| Обеденный перерыв: | 12:00 – 12:45 |
| Сб, Вс: | выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону
справочной службы․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками,
вакцинацией и профилактикой инфекций․ - Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической
сети, работа с семейными врачами․ - Отдел фармацевтической деятельности – регулирование обращения лекарств,
лицензирование фармацевтических предприятий․ - Отдел медицинского образования и науки – развитие высшего и послевузовского
медицинского образования, поддержка научных исследований․ - Отдел информационных технологий и цифровой медицины – внедрение
электронных сервисов, телемедицины и цифровых реестров․ - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных
актов․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 г․)
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Альбертович Мурашко
- Заместитель министра – по фармацевтической политике – Елена Викторовна
Петрова - Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии – Сергей
Александрович Кузнецов - Первый заместитель министра – Ольга Николаевна Соловьева
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы
(личный кабинет, справочная служба)․
Отзывы граждан и рейтинг работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной, качестве обслуживания и
эффективности решений Минздрава на следующих площадках:
- Google Maps – отзывы
- 2ГИС – оценки и комментарии
Российская газета – аналитика отзывов (май 2026)
Средний рейтинг в открытых источниках – 4,2 из 5․ Наиболее часто
отмечаются: профессионализм сотрудников, быстрый отклик в личном кабинете, а также
необходимость улучшения навигации в здании приёмной․
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет
и зарегистрируйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги)․ - Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Получите подтверждение и номер обращения – им можно отследить статус
онлайн или по телефону справочной службы․ - При необходимости – запишитесь на приём в личную приёмную через тот же кабинет․
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г․ При изменении контактной
информации рекомендуется проверять официальную страницу Минздрава России․