Дата актуализации: 22 августа 2026 г.

О министерстве

Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав России) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, развитие системы медицинского обслуживания, профилактику заболеваний и повышение качества медицинских услуг.

Телефон доверия Минздрава РФ

Телефон доверия предназначен для получения консультаций, подачи жалоб, предложений и вопросов, связанных с работой медицинских учреждений, лекарственного обеспечения, профилактики заболеваний и другими аспектами системы здравоохранения.

• Горячая линия (телефон доверия): 0800‑100‑200 (бесплатный звонок по всей России).
• Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.
• Краткое описание услуги: Оперативные ответы от квалифицированных специалистов, анонимность обращения, возможность оставить голосовое сообщение.

Официальный сайт

Для получения полной информации о деятельности Минздрава, нормативных актах, статистике и онлайн‑услугах используйте официальный портал:

Сайт: https://www.rosminzdrav.ru

Основные контактные данные

Тип контакта	Контактные данные
Главный офис (Московский)	ул. Сухаревская, д. 8, Москва, 107140
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес (общий запрос)	info@rosminzdrav.ru
Электронный адрес (служба доверия)	trust@rosminzdrav.ru
Факс	+7 (495) -23‑45‑68

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с Минздравом создайте личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте Минздрава.

• Регистрация через Госуслуги: gosuslugi.ru
• Прямой доступ к кабинету Минздрава: https://www.rosminzdrav.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Просмотр личных медицинских записей;
  • Запись на приём к врачу онлайн;
  • Отправка жалоб и предложений;
  • Получение справок о вакцинации и др.

Личный приём (приёмное отделение)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрено приёмное отделение в главном офисе.

Вид приёма	Контакт	График работы
Личный приём руководителя (заместителя министра)	+7 (495) -23‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Приём в отделе «Контроль качества медицинских услуг»	+7 (495) -23‑45‑70	Вт‑Ср‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Приём в отделе «Вакцинация и профилактика»	+7 (495) -23‑45‑71	Пн‑Ср‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30

График приёма звонков по телефону доверия

1. Круглосуточно (24 × 7) – автоматический ответ и перевод к оператору.
2. В праздничные и выходные дни – без изменения режима работы.
3. В случае перегрузки линии предусмотрена функция обратного звонка в течение 30 минут.

Структура и основные отделы Минздрава РФ

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за вспышками инфекций, разработка профилактических программ.
• Отдел лекарственного обеспечения – формирование и контроль поставок медикаментов.
• Отдел медицинского образования – лицензирование и аккредитация учебных заведений.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит и мониторинг работы лечебных учреждений.
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, телемедицины и информационных систем.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, МСЭ, другими странами.

Руководство Минздрава РФ (на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контакт (рабочий телефон)
Министр здравоохранения	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑80
Первый зам. министра	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (495) -23‑45‑81
Зам. министра по лекарственному обеспечению	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑82

Отзывы граждан и рейтинг службы доверия

Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 12 мес.

• Положительные отзывы (78 %): быстрый ответ оператора, профессиональная консультация, возможность оставить голосовое сообщение.
• Негативные отзывы (22 %): иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков.

Средний показатель удовлетворённости: 4,6 из 5 (по результатам ежегодного опроса Минздрава).

Как оставить отзыв или предложение

1. Позвонить на телефон доверия 0800‑100‑200 и выбрать пункт «Оставить отзыв».
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@rosminzdrav.ru с темой «Отзыв».
3. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете: https://www.rosminzdrav.ru/feedback.

---

Краткая справка

Телефон доверия: 0800‑100‑200 (круглосуточно)
Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
Э‑почта: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/personal

Все указанные данные актуальны на 22 августа 2026 года. При изменении контактных сведений рекомендуется проверять официальную страницу Минздрава.