Министерство здравоохранения Свердловской области — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и фармацевтической деятельности на территории области. С 2020 года министром здравоохранения Свердловской области является Трофимов Андрей Юрьевич. Под его руководством ведется активная работа по цифровизации здравоохранения, развитию первичной профилактики и модернизации материально-технической базы медицинских организаций.

Описание деятельности и основные направления

Министерство координирует работу обширной сети медицинских организаций: больниц, поликлиник, станций скорой помощи, специализированных диспансеров и центров. Главные стратегические задачи на текущий период:

• Развитие первичной профилактики и превентивной медицины: В 2024 году было утверждено Концепция развития данного направления до 2030 года, направленная на раннее выявление факторов риска и неинфекционных заболеваний.
• Цифровая трансформация: При поддержке партнеров (в частности, Сбера) внедряются цифровые помощники на базе искусственного интеллекта в работа больниц региона для оптимизации диагностики и управления пациентскими потоками.
• Доступность медицинской помощи: Решение вопросов обеспечения сельских районов врачами (программы «Земский врач», «Земская фельдшер»), сокращение очередей к специалистам.
• Кадровая политика: Привлечение молодых специалистов, система непрерывного медицинского образования, поддержка менторства.

Контакты для обращений

Главное здание министерства расположено в центре Екатеринбурга. Ниже приведены актуальные реквизиты для письменных и устных обращений.

Почтовый и юридический адрес

620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 62

Режим работы приемной (для личных обращений): с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — суббота, воскресенье.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства: minzdrav.midural.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости отрасли, реестр медицинских организаций, раздел «Электронная приемная», информация о вакцинации, графики приема руководства и контакты структурных подразделений.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по вопросам оказания медицинской помощи, записи к врачу, работы поликлиник и страховой медицины:

• 8 (343) -58-62-62 — единый справочно-информационный телефон (многоканальный).
• ###-###-####, федеральная горячая линия Минздрава России (также принимает обращения по региональным вопросам).

Режим работы горячей линии: будни с 9:00 до 17:00.

Номера телефонов ключевых структур

Электронные адреса (E-mail)

• minzdrav@midural.ru — общий адрес для входящей корреспонденции и обращений граждан.
• priemnaya@minzdrav.midural.ru — адрес личной приемной Министра (для направления официальных писем).
• info@minzdrav.midural.ru — информационно-аналитический отдел (пресс-служба).

Личный кабинет и электронные сервисы

Министерство не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» на своем сайте, для получения государственных услуг в сфере здравоохранения используются федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): запись к врачу, получение справок, история болезни (ЕМИАС), изменение поликлиники/врача, заказ рецептов.
2. Региональный портал «Здоровье Урала» / ЕМИАС Свердловской области: доступен через виджет на сайте министерства или по адресу emias.midural.ru (функционал: запись на прием, просмотр талонов, результаты анализов, телемедицина).
3. Мобильное приложение «Здоровье Урала» / «Госуслуги. Здоровье»: удобный доступ к карте пациента и записи к специалистам со смартфона.

Личный прием граждан руководством

Личный прием Министра и его заместителей осуществляеться по предварительной записи через электронную приемную на официальном сайте или по телефону приемной.

График приема Министра Трофимова А.Ю.

Обычно: однажды в две недели по средам (или четвергам) с 14:00 до 17:00.

Важно: Точное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на сайте minzdrav.midural.ru или по телефону +7 (343) -58-62-62, так как график может меняться из-за выездных совещаний и срочных совещаний в Правительстве области.

Прием заместителей Министра

Заместители министра принимают граждан по определенным профилям деятельности (медицинская помощь, фармация, кадры, ИТ, капитальное строительство). Графики размещаются на сайте в карточках каждого заместителя.

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Аппарат Министерства состоит из департаментов, управлений и отделов. Ключевые структурные единицы:

• Департамент организации медицинской помощи населению, организация работы стационаров, поликлиник, скорой помощи, высокотехнологичной помощи.
• Департамент контроля за оказанием медицинской помощи и тарифопобразования, экспертиза качества, тарифы ОМС, контроль за исполнением госзадания.
• Департамент кадровой политики и фармации — лицензирование, аккредитация, кадровое обеспечение, обращение ЛС, лицензирование фармацевтической деятельности.
• Управление информатизации и цифрового развития — ЕМИАС, телемедицина, «Цифровые больницы», кибербезопасность.
• Управление капитального строительства и имущественных отношений — строительство новых ФАПов, поликлиник, крупного ремонта, оснащение оборудованием.
• Управление по вопросам обязательного медицинского страхования, взаимодействие со страховыми медицинскими компаниями (СМО), защита прав застрахованных.
• Отдел правового обеспечения и документационного обеспечения — нормативная база, рассмотрение жалоб, доступ к информации.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики — взаимодействие со СМИ, соцсетями, информирование населения.

Руководство Министерства (актуально на 2024–2026 гг.)

Коллегиальный орган управления — Коллегия Министерства. Персональный состав:

Министр

• Трофимов Андрей Юрьевич — Министр здравоохранения Свердловской области (назначен на должность 17 ноября 2020 года).
  Курсует: общая стратегия, взаимодействие с федеральным центром и Правительством области, кадровые назначения высшего эшелона, национальные проекты.

Первый заместитель Министра

• [ФИО актуального первозам. на момент публикации, напр. Козлова Елена Владимировна или иное лицо] — курирует операционную деятельность, стационарную помощь, скорую помощь, ВМП.

Заместители Министра (основные направления)

• Зам. по первичной санитарно-профилактической помощи и профилактике — поликлиники, диспансеризация, вакцинапрофилактика, земские врачи.
• Зам. по фармацевтическому обеспечению и лицензированию — обеспечение ЛС, реестры, лицензии, ГЛП/ГКП.
• Зам. по цифровому развитию и информатизации — ЕМИАС, ИИ в медицине, защита персональных данных.
• Зам. по капитальному строительству и материально-техническому обеспечению — нацпроект «Здравоохранение», строительство, закупки оборудования.
• Зам. по кадровой политике и образованию — ординатура, аккредитация, НМО, целевое обучение.
• Зам. по экономике, финансам и ОМС — бюджет, тарифы, взаимодействие с ТФОМС и СМО.

Примечание: Персональный состав заместителей может меняться. Актуальный реестр с ФИО и распределением полномочий всегда доступен на сайте в разделе «Министерство» → «Руководство».

Отзывы граждан и обращения

Министерство открыто к диалогу с населением. Основные каналы для оставления отзыва, жалобы или предложения:

Электронная приемная (Официальный сайт)

Раздел: «Обращения граждан» → «Электронная приемная».

• Позволяет отправить обращение с вложением документов/фото.
• Автоматическое присвоение регистрационного номера для отслеживания статуса.
• Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам с продлением до 45 дней).

Портал «Госуслуги. Решаем вместе»

Раздел: «Министерство здравоохранения Свердловской области». Отзывы здесь публичны, на них отвечают кураторы направлений. Это эффективный инструмент для решения системных проблем (очереди, отказ в госпитализации, работа ФАПов).

Социальные сети

Официальные сообщества оперативно информируют и принимают сообщения в личных сообщениях:

• ВКонтакте: vk.com/minzdrav66 (основной канал, высокий охват, быстрые ответы модераторов).
• Телеграм: t.me/minzdrav66 (новости, инфографика, алерты).
• ОК / Яндекс.Дзен — дублирующие каналы.

Письменные обращения

Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 62, Министерство здравоохранения Свердловской области.
Рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика)

• Позитивные: работа телемедицины, открытие новых ФАПов и поликлиник, качество работы отдельных врачей/отделений, удобство записи через Госуслуги/ЕМИАС.
• Негативные / Проблемные: дефицит узких специалистов (неврологи, эндокринологи, кардиологи) в поликлиниках, сроки ожидания ВМП/квот, работа скорой помощи в часы пик (время приезда), обеспеченность лекарствами по льготным рецептам в аптеках.

Руководство министерства (в т.ч. Министр Трофимов А.Ю.) регулярно проводит разбор входящих обращений на совещаниях, по острым случаям даются поручения на проверку территориальным управлениям и главным врачам.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или в соцсетях ведомства, так как номера добавочных и графики приема могут обновляться.