Министерство здравоохранения Томской области (Департамент здравоохранения Томской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая ссылки на официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов и руководство.
Официальный сайт
URL: https://depzdrav.tomsk.gov.ru
Сайт предоставляет:
- информацию о программах профилактики и лечения;
- новости и анонсы мероприятий;
- интерактивный Личный кабинет для записи на приём и получения медицинских справок;
- разделы «Обратная связь», «Горячие линии», «Отчётность».
Горячие линии
Для экстренных вопросов и фиксирования нарушений прав граждан в сфере охраны здоровья действует несколько круглосуточных линий.
- Горячая линия Департамента здравоохранения Томской области – ###-###-#### (бесплатно для жителей Томской области).
- Горячая линия Территориального органа Росздравнадзора по Томской области – номер уточняется на сайте depzdrav.tomsk.gov.ru.
Телефонные контакты
- Главный телефон Департамента: +7 (3822) -9‑91‑01
- Факс: +7 (3822) -1‑60‑35
- Отдел по работе с населением (приёмная): +7 (3822) -9‑91‑01 (в рабочие часы).
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@depzdrav.tomsk.gov.ru – общие запросы, предложения, жалобы.
- Для вопросов, связанных с лицензированием и контролем качества медицинских услуг – licensing@depzdrav.tomsk.gov.ru.
Личный кабинет
На сайте depzdrav.tomsk.gov.ru доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Записаться к врачу в поликлинику или в специализированный центр.
- Получить электронные справки и выписки.
- Отслеживать статус обращения или жалобы.
- Смотреть историю посещений и результаты анализов.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляеться по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). В экстренных случаях допускается визит без записи.
Структура и отделы Департамента
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – работа с жалобами, юридическая поддержка.
Руководство Департамента
На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) руководителем Департамента здравоохранения Томской области является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора по вопросам здравоохранения, руководитель Департамента.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -9‑91‑01 (приёмная)
- E‑mail: head@depzdrav.tomsk.gov.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» пользователи могут оставлять свои комментарии о работе Департамента, качестве медицинских услуг и работе горячих линий. Ниже – типичные темы отзывов:
- Положительные: быстрая запись через личный кабинет, профессиональная работа врачей, оперативный ответ горячей линии.
- Негативные: длительные ожидания в поликлиниках, сложности с получением справок в электронном виде.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность работы органа.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба, запрос информации или петиция.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес, описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта info@depzdrav.tomsk.gov.ru;
- Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Томской области
- Обратная связь и форма обращения
- Отзывы граждан
- Горячие линии и телефонные справочники