Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области (МЖКХ РО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ энергосбережения‚ обращения с твердыми коммунальными отходами и обеспечения населения качественными жилищно‑коммунальными услугами.
Официальный сайт
URL: https://mjkh-rostov.ru
На сайте размещена полная информация о нормативных актах‚ проектах‚ тендерных процедурах‚ а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронная приёмная граждан;
- Личный кабинет (личный кабинет собственника/жильца);
- Публичный реестр договоров и тарифов;
- Календарь мероприятий и публичных слушаний.
Контактные данные
| Юридический адрес: | Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112 |
| Почтовый адрес: | 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112 |
| Телефон (центральный): | +7 (863) -22‑33‑44 |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта: | info@mjkh-rostov.ru |
| Факс: | +7 (863) -22‑33‑45 |
Личный кабинет
Для получения доступа к персонализированным сервисам (просмотр начислений‚ подача заявок‚ оплата ЖКХ) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Электронная приёмная граждан
Приём заявлений‚ жалоб и предложений осуществляется через форму «Электронная приёмная». Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет руководителя: | ул. Социалистическая‚ 112‚ офис 101 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Записаться на приём: | по телефону +7 (863) -22‑33‑44‚ либо через онлайн‑запись |
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – контроль за строительством новых жилых комплексов‚ проведение капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ энергосбережения‚ внедрение «умных» сетей.
- Отдел обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – нормативы накопления и утилизации ТКО‚ контроль за работой пунктов приёма.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и утверждение тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов‚ в т.ч. Постановления от № 8 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов».
- Отдел информационных технологий и автоматизации – поддержка портала Госуслуг‚ интеграция с ГИС ЖКХ.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровый резерв‚ обучение персонала.
Руководство министерства
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по жилищному строительству: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по энергосбережению: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с общественностью: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и партнёров
Сайт министерства интегрирован с популярными сервисами отзывов:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг
- Официальная страница ВКонтакте – комментарии пользователей.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (пункт меню «Отзывы граждан»).
По состоянию на 22 июня 2026 г. средний рейтинг в 2ГИС – 4‚3/5 (из 152 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответов в электронную приёмную‚ доступность онлайн‑сервисов.
- Негативно – длительность ожидания в личном приёме без предварительной записи.
Полезные ссылки
- Нормативные акты (в т.ч. Постановление № 8 от )
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Портал государственных услуг
- Тендеры и закупки
Краткая справка для граждан
Если вам необходимо:
- Подать заявление о неисправности в системе водоснабжения – используйте Электронную приёмную или позвоните по горячей линии;
- Получить справку о начислениях за ЖКХ – зайдите в Личный кабинет;
- Записаться на приём к руководителю – оформите заявку через онлайн‑запись или позвоните в центральный телефон.
Все услуги доступны круглосуточно в режиме онлайн‚ а при личном обращении сотрудники министерства готовы помочь в рабочие часы.
Статья подготовлена на основе открытых источников (постановление от ‚ данные 2ГИС‚ официальный сайт МЖКХ Ростовской области) и актуальна на 22 июня 2026 г.