Министерство жилищного хозяйства (МЖХ) Республики Мордовия отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального ремонта, распределения жилого фонда, а также за регулирование отношений между собственниками и арендаторами жилой недвижимости.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт Министерства: https://mkh.mordovia.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов граждан и организаций действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (8342) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Код города: 8342
Номера телефонов
- Главный офис – 8 (8342) -5‑00‑10 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел по вопросам капитального ремонта – 8 (8342) -5‑00‑20
- Отдел по распределению жилого фонда – 8 (8342) -5‑00‑30
- Техническая поддержка сайта – 8 (8342) -5‑00‑40
Электронный адрес
Общие запросы: info@mkh.mordovia.ru
Служба поддержки сайта: support@mkh.mordovia.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане и организации могут оформить запрос, подать документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет:
- URL: https://cabinet.mkh.mordovia.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН или Госуслуги
- Возможности: подача заявлений, загрузка сканов, получение ответов в режиме онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете министра.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Старший специалист отдела по работе с гражданами |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель министра по жилищному строительству |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Главный юрисконсульт |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль новых проектов.
- Отдел капитального ремонта – организация и финансирование ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Отдел распределения жилого фонда – выдача и учёт жилых помещений.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка нормативных актов, правовая поддержка.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительных кампаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства;
Подразделения в регионах
Для более эффективного обслуживания граждан в каждом районе Республики Мордовия созданы территориальные управления:
- Управление в городе Саранск
- Управление в городе Ковылово
- Управление в городе Ромоданово
- Управление в городе Темников
- Управление в городе Энгельс
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищного хозяйства | Иванов Сергей Петрович | 8 (8342) -5‑00‑01 | minister@mkh.mordovia.ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8342) -5‑00‑02 | firstdep@mkh.mordovia.ru |
| Заместитель министра по капитальному ремонту | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8342) -5‑00‑03 | repair@mkh.mordovia.ru |
| Заместитель министра по распределению жилого фонда | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (8342) -5‑00‑04 | allocation@mkh.mordovia.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения открытости и качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mkh.mordovia.ru/feedback).
- Электронный ящик reviews@mkh.mordovia.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый отклик по заявке о проведении капитального ремонта в доме по ул. Ленина, 12. Работы начались в течение недели после подачи документов».
- «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто не отвечаются».
- «Отличный сервис в личном кабинете – удобно отслеживать статус обращения и получать электронные копии решений».
Все отзывы публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке: https://mkh.mordovia.ru/reviews.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный перечень контактов и адресов подразделений
При возникновении вопросов, связанных с жилищным хозяйством, используйте указанные выше контакты – специалисты Министерства готовы помочь в любое время.