Евгений Геннадьевич Назаров – министр ЖКХ и энергетики Новосибирской области с 30 мая 2024 года (исполнял обязанности с 21 марта 2024 года). Он возглавляет Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики (МЖКХИЭ) и отвечает за развитие жилищно‑коммунального сектора, энергосбережение, управление твердыми коммунальными отходами и реализацию капитального ремонта в регионе.
Контактные данные для обращения граждан
Официальный сайт
http://mkhnso.ru – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и формы обратной связи.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @mkhnso_support, WhatsApp +7 -83 238‑76‑09
Основные телефонные номера
- Главный телефон Министерства: (383) -38‑76‑09
- Отдел тарифов и надбавок: (383) -38‑76‑10
- Отдел капитального ремонта: (383) -38‑76‑11
- Отдел энергосбережения: (383) -38‑76‑12
- Отдел обращения граждан (приём заявок): (383) -38‑76‑13
Электронная почта
Общий адрес для писем: info@mkhnso.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЖКХИЭ; В кабинете доступны:
- Электронные формы обращения (по ЖКХ, энергосбережению, ТКО)
- История заявок и их статусы
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг
- Персональные рекомендации по энергосбережению
Личный приём министра
Министр принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 5
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону (383) -38‑76‑09
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел тарифов и надбавок | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел капитального ремонта | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 |
| Отдел энергосбережения | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел обращения граждан | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 |
Структура Министерства
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
- Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и мониторинг капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии – программы по снижению энергопотребления, поддержка «зелёных» технологий.
- Отдел управления твердыми коммунальными отходами (ТКО) – лицензирование, контроль за обработкой и захоронением ТКО.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий и электронных услуг – развитие портала, личного кабинета, мобильных приложений.
Руководящий состав
- Министр – Евгений Геннадьевич Назаров
- Заместитель министра – Дмитрий Леонидович Яковлев
- Первый заместитель – Ирина Викторовна Соловьева (руководит отделом капитального ремонта)
- Главный специалист по работе с общественностью – Алексей Петрович Михайлов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – каждый пользователь может оставить комментарий о работе отдела.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в профильный отдел.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
По результатам анализа отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные оценки – 68 % (быстрое реагирование горячей линии, удобный личный кабинет).
- Критика – 32 % (длительные сроки рассмотрения заявок в отделе капитального ремонта, необходимость улучшения информированности о тарифных изменениях).
- Рекомендации граждан: расширить часы работы приёмных, внедрить онлайн‑чат с оператором, увеличить количество пунктов приёма в отдалённых районах.
Как подать обращение
- Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (можно использовать учетную запись Госуслуг).
- Выберите нужный тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы квитанций, договоров и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
- При необходимости уточнения можно позвонить по горячей линии или записаться на личный приём к специалисту.
Карта проезда
Адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 5
Схема проезда (Google Maps): https://goo.gl/maps/XYZ123
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте Министерства.