Министерство ЖКХ Московской области – государственный орган‚ отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ строительства‚ реконструкции и капитального ремонта многоквартирных домов‚ а также за обеспечение населения теплом‚ водой и другими коммунальными ресурсами.

Основные направления работы

• Разработка нормативно‑правовой базы в сфере ЖКХ.
• Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг.
• Организация и финансирование программ капитального ремонта (КР) многоквартирных домов.
• Регулирование тарифов на тепло‚ воду‚ электроэнергию и газ.
• Поддержка и развитие системы теплоснабжения в регионах с холодным климатом.
• Ведение реестра объектов‚ подпадающих под программу «Теплое жильё».
• Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения работ по ремонту подъездов и инженерных сетей.
• Обеспечение прозрачности и открытости работы через личный кабинет граждан.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www.mosoblgkh.ru
Горячая линия (ежедневно 8:00‑20:00):	8 (800) -00‑30‑30
Телефон приёмной (рабочие дни 9:00‑18:00):	8 (496) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@mosoblgkh.ru
Личный кабинет граждан:	https://lk.mosoblgkh.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок можно записаться в личный приём руководителя министерства.

• Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Московская‚ 12‚ офис 4.
• График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: позвонить по телефону 8 (800) -00‑30‑30‚ написать на электронный адрес reception@mosoblgkh.ru или оформить заявку через личный кабинет.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
2. Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на коммунальные услуги.
3. Отдел капитального ремонта и реконструкции – планирование и контроль КР многоквартирных домов.
4. Отдел теплоснабжения – контроль за работой систем отопления‚ подготовка к отопительному сезону;
5. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественной питьевой воды и надёжного водоотведения.
6. Отдел информационных технологий – развитие и поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и заявлений.
8. Отдел контроля качества услуг – проведение проверок и аудитов поставщиков коммунальных услуг.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по капитальному ремонту: Петрова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по тарифному регулированию: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные жителями Московской области через форму обратной связи на официальном сайте.

«Благодарю отдел капитального ремонта за быстрый ремонт фасада в моём доме. Работы завершились в срок‚ а качество – на высоте». – Житель г. Подольск‚ октябрь 2025.

«Служба горячей линии помогла разобраться в начислениях за отопление за октябрь. Оказалось‚ что часть суммы была ошибочно начислена‚ и её вернули». – Жителька г. Красногорск‚ ноябрь 2025.

«Через личный кабинет удобно отслеживать статус заявки на подключение горячей воды. Система уведомляет о каждом этапе». – Житель г. Одинцово‚ декабрь 2025.

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ кратко опишите проблему‚ прикрепите необходимые документы (сканы квитанций‚ фотографии и т.п.).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме реального времени.
5. При необходимости с вами свяжутся по указанному телефону или электронной почте.

Отчётность и открытость

Министерство регулярно публикует:

• Отчёты о выполнении программы капитального ремонта (ежеквартально).
• Статистику по тарифам и их изменению (раз в полугодие).
• Сводные данные о количестве обработанных обращений и среднем времени их решения.

Все документы доступны в разделе «Документы и публикации» официального сайта.

---

Если у вас возникли вопросы по работе Министерства ЖКХ Московской области‚ воспользуйтесь указанными выше контактами или обратитесь через личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить ответ.