Дата актуализации: г․ 14:50
Официальный сайт Министерства строительства и ЖКХ РФ
Официальный портал Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России – https://minstroyrf․gov․ru․
На сайте размещены нормативные акты‚ новости‚ электронные услуги‚ информация о проектах «Умный город»‚ а также разделы для граждан и бизнеса․
Ключевые разделы сайта - Новости и пресс‑центр – свежие сообщения о работе Минстроя․
- Электронные услуги – подача заявлений‚ получение справок‚ регистрация в личном кабинете․
- Документы – нормативные акты‚ распоряжения‚ указы․
- Контакты и обратная связь – телефонные справочные‚ формы обращения․
- О Минстройе – история‚ структура‚ задачи․
Контакты для обращений Официальный адрес
Официальный адрес
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ
103132‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ строения 1‑2
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -47‑15‑80
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн) для вопросов граждан и организаций․
Справочная служба
Телефон справочной: +7 (495) -45‑73‑40
Факс: +7 (495) -45‑73‑40
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@minstroyrf․gov․ru
Для вопросов по цифровой трансформации: digital@minstroyrf․gov․ru
Форма обратной связи на сайте
На портале «Обратная связь» можно отправить запрос без указания телефона – ответ придёт на указанный e‑mail в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – https://lk․minstroyrf․gov․ru․
Через ЛК можно:
- Подать электронные заявления и заявки․
- Отслеживать статус рассмотрения документов․
- Получать выписки и справки в PDF‑формате․
- Вести переписку с сотрудниками Минстроя․
Личный приём министра Где проходит приём
Место: Кабинет министра‚ здание Минстроя‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ Москва․
Этаж: 5‑й этаж‚ кабинет № 5․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Период действия |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | с по |
| Среда | 14:00 – 16:00 | с по |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | с по |
Запись на приём обязательна․ Оформить её можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура Минстроя – основные отделы - Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов․
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством жилых домов‚ программы доступного жилья․
- Отдел строительства и реконструкции объектов – крупные инфраструктурные проекты․
- Отдел цифровой трансформации (Умный город) – внедрение ИТ‑решений‚ сокращение расходов на цифровизацию (2025 г․ 1‚16 млрд руб)․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика‚ обучение персонала․
- Отдел информационной безопасности – защита данных‚ реагирование на кибератаки (в 2025 г․ сайт был взломан‚ после чего усилены меры защиты)․
Руководство Минстроя
Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ – Ирек Энварович Файзуллин (с 14 мая 2024 г․)․
Заместитель министра по цифровой трансформации – Ф․И․О․ (на 2026 г․)․
Первый заместитель министра – Ф․И․О․․
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» (анонимно или с указанием контактов)․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества․
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения к Минстрой РФ»․
Ниже – выборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительный: «Благодарю за быстрое рассмотрение заявки на подключение к централизованному теплоснабжению․ Сотрудники отдела жилищного строительства работают профессионально»․
- Нейтральный: «Сайт Минстроя иногда недоступен из‑за технических работ‚ но в целом информация актуальна»․
- Критический: «Не получаю ответа на электронное обращение о проблемах в ЖКХ более 10 дней․ Просьба ускорить работу службы поддержки»․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный тема обращения и номер документа (если есть)․
- Приложить скан‑копию или фото подтверждающих документов․
- Указать контактный телефон и рабочий e‑mail – ответы приходят в течение 24 часов (приоритетные запросы)․
- При необходимости – воспользоваться личным кабинетом и функцией «Отслеживание статуса»․
Официальный сайт Минстроя РФ (minstroyrf․gov․ru) – главный канал коммуникации между государством и гражданами в сфере строительства и ЖКХ․
Через сайт‚ горячую линию‚ личный кабинет и личный приём министра можно решить большинство вопросов: от получения справок до подачи заявок на участие в государственных программах․
Регулярный мониторинг отзывов помогает Минстрою повышать качество обслуживания и адаптировать свои услуги под запросы населения․
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов․ Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию․